这几天,南昌市保安服务总公司几百名保安员正加紧训练,为即将在我市举办的第五届中国中部投资贸易博览会安保工作作**准备。还有20多天,他们中的不少人就要正式上岗,参与展会入口安检、巡逻防控、大型演出活动安全保卫等工作。
作为一支重要辅警力量和维稳战线的巨大群体,维护社会政治稳定和治安平稳是保安公司及其保安员的首要职责。市保安服务总公司成立以来,认真贯彻上级有关加强社会综治工作、治安防控体系建设的整体部署,坚持维护稳定大局,坚持做好客户单位内部防范,坚持配合公安**打击违法犯罪,坚持服务大型活动热心为民,坚持创新发展方式,成为维护我市社会和谐稳定的一支重要力量。
发挥辅警职能 服务稳定大局
随着南昌城市的发展,治安局势日趋复杂,防范打击任务日益繁重。与之形成鲜明对比的是,公安**警力不足,无法在保安方面投入过多时间和精力。保安服务行业的兴起,正好弥补了这一缺陷。近年来,全市保安队伍充分发挥辅警职能,共为警方提供破案线索1960余条,协助警方破获各类刑事案件1350起,抓获各类违法人员和犯罪嫌疑人1300余名。
在全市保安岗点中,党政**有260多个,占全市保安岗点的近10%。2009年年初,总公司又承担了市委、市人大、市**、市政协的安全保卫工作。自2007年以来,全市保安部门先后承担了市供电局、南昌水业集团等关系国计民生的要害部位的保安工作。加强了大型企业安保,全市保安部门共承担世界500强企业保安工作3家,产值在20亿元以上的大型企业15家,共派驻保安员近600人。
安全保卫责任重大,不容有丝毫闪失。全市保安员队伍致力于做好客户单位的内部安全防范工作,积极发现和消除治安隐患,协助有关单位落实安全管理制度。2002年以来,全市保安员队伍共为客户单位检查发现和消除各类安全隐患3320余起,抢险救灾148起,挽回经济损失1700余万元。全市有4名保安员光荣牺牲在保安岗位上,有180余名保安员光荣负伤。同时,在近年来我市150余场次各类大型商业性展销、文体演出等活动安保工作中,南昌保安员队伍圆满完成任务,为公安**节约警力5万余人次。
创新经营手段 发展势头强劲
在发挥辅警职能,维护大局稳定的同时,市保安服务总公司积极探索适应市场竞争、客户需求的经营管理模式,按照企业发展规律,致力于企业规范化运作,走出了一条规模化、集约化发展道路。
长期以来,南昌保安行业实行条块分割经营模式,以行政区域界定保安业务承揽范围,导致各属地保安公司均承担了金融、电信、娱乐场所等人防保安业务,造成了十几家公司均与同一个保安客户主管部门协调沟通的情况,不仅客户单位不胜其烦,公司也加大了成本,降低了效率。为此,总公司针对金融、电信部门保安岗点多,派驻保安员数量多,仅有一个固定的主管部门这一实际,决定组建直属公司,专门承担金融网点、电信部门的保安服务。实践证明,这一做法直接促成了南昌保安业人防支柱产业的诞生,直属公司从2005年组建初期的848人壮大至现在的1600余人,成为南昌保安行业规模**、效益**的人防公司。
目前,南昌保安行业通过优化产业结构、合力配置资源、提升管理水平,已逐步构建出多元化、产业化、大保安的业务格局,形成了以金融、电信、娱乐场所为主要框架的人防业务体系,常年保安业务点发展到3000余家,人防保安员壮大至1.5万余人,规模和效益得到了显著增长。市保安护运总公司承担了全市所有金融网点的武装押运业务,拥有597名护卫押运员、120辆武装防弹押钞车,多年来未发生重大安全事故。同时,总公司充分借鉴兄弟省市的成功经验,先后成立了保安培训学校、保安器材销售公司等专职机构,形成保安服务关联产业链。
狠抓内部管理
队伍可靠管用
保安工作健康发展,队伍建设是关键。25年的保安工作实践,南昌保安业积淀了一系列加强保安队伍日常管理的成功经验,确保了全市1.5万余人的保安队伍不发生重大违法违纪案件,确保了全市3000余个保安岗点不发生重大治安事故和刑事案件。
这些管理经验,其核心内容包括“三重培训、三级督察、三个机制”。“三重培训”
即学员培训、岗前培训、岗后轮训。总公司强制规定:凡未按规定参加三类培训的,无论工作年限长短、无论职位高低,其工资待遇一律按试用期标准执行。“三级督察”
即总公司督察、各公司督察、中队长督察。总公司组建了专职保安督察队,对全市保安岗点实行24小时不定时督察。“三个机制”
即连带机制、奖惩机制、征询机制。公司每月定期征求客户意见,凡一年中客户评价保安员不合格达两次以上的,必须离岗培训,四次以上劝退处理。为此,总公司还借鉴市公安局群众满意度****的成功经验,于2009年6月启用“保安客户满意度短信测评服务平台”,客户满意率达到99%以上。
当前,保安人员工作风险高、客户要求高与工资待遇低、社会地位低的“两高两低”现象在行业中普遍存在。总公司努力创造条件,对保安员工资进行调整。2007年5月,总公司投入资金30万元,设立保安基金,专项救助因公伤亡、重大疾病、直系亲属亡故的保安员。保安基金设立以来,为152名保安员补偿了46万元。为进一步关心关爱保安员,总公司还实行兼岗取酬,分别设定了一人双岗、两人三岗,三人四岗、五岗等兼岗模式,让少数保安获得多数保安员的工资待遇,无形中提高了保安的工资标准。以南昌市保安服务总公司兼岗面达20%计算,平均每名保安员的月工资可提高150元以上。