深圳市忆捷创新科技有限公司 已通过实名认证

常见问题说明：

（1）问：关于读取速度和宣传为什么会存在差异?

答：读取速度会因电脑配置不同而存在差异,另外,瞬间的读写速度会因电脑CPU使用率,拷贝文件路径深度等不同而波动,如果要测试速度,建议使用专业的测速软件测试速度,另外USB3.0接口的U盘要达到USB3.0的速度,需要在USB3.0接口的电脑上使用.

（2）问：为什么我的U盘无法拷贝超过4G的单个文件？

答：因为U盘出厂时格式为FAT32格式，此格式无法存储超过4G的单个文件，需要将U盘格式化为EXFAT格式再进行存储（注意：不能格式化为NTFS格式，虽然NTFS格式页可以支持单个文件超过4G，但NTFS格式在苹果手机 平版上无法识别）