企业特殊行业经营资质信息公示
营业执照已认证 杭州云栖大会的开幕式上，马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存，此外，他还提出影响未来发展的“五个新”：
1.新零售。现在说的“电子商务”即将会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。
2.新制造。现在的制造生产模式是B2C，而未来会转向C2B，即按需定制。
3.新金融。此前我们遵循的是2-8理论，支持前20%的大企业，就能保证社会效益。而互联网金融做的就是，支持那80%没有被触及的中小企业。
4.新技术。过去以PC为主的芯片，现在都在变成以移动互联网为中心，那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。
5.新能源。我们之前的能源是水电煤，而现在，数据是人类自己创造的新能源、新资源。
以上概念抛出来以后，一片哗然，各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读；我在网上浏览了很多的解读信息，都类似以上“五个新”的内容，各位看官看了之后，是不是觉得云里雾里，是不是觉得马云的这“五个新”同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛？是不是觉得这个“五个新”是马云提出来的，就由他去整就好呢？
答案是大错特错；这“五个新”跟我们普通的老百姓是息息相关的，并且我们已经置身其中，**恐怖的是这个“五个新”决定着未来数以千万计的淘宝，天猫，**等店主们的饭碗，它会让那些不变革，不为消费者着想，不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台；
马云在2017年4月2日的IT**峰会再次提及新零售。他说，电子商务在未来五年内依旧高速增长，但是我们要思考十年以后会怎么样。十年以后，纯电商会很艰难，线下零售也会很艰难，所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。传统零售各种各样的促销，想的任何方法，就是怎么卖东西。所以，从卖东西走向服务别人，是巨大的变革。
零售的本质
零售的本质不会随着商业模式的改变而改变，依然是挖掘和满足客户需求，对商品和客户进行经营，实现销售。
零售环节是信息流、商品流、现金流的流通。（如下图所示）
新零售和传统零售的区别
新零售是时代发展的必然产物
新零售本质上是生产力和生产关系之间的作用力和反作用力。
宏观上我们该如何实现“新零售”
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