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目前很多国内企业对crm的了解不深，且获取信息的渠道大多只有搜索引擎。由于获取方式过于狭窄，因此除了获取的内容零星以外，内容片面也是一大问题。怡海软件将给大家详细介绍关于crm选型的三大误区。

1、CRM就是获客软件

CRM不仅是用来获取客户线索的工具，它更多的是能用来管理客户关系，如客户的偏好需求、交互记录等信息。从销售线索到业务成交，客户生命周期管理，以及在整个销售过程中，涉及的企业、销售、渠道等都需要通过CRM系统进行管理，可以说CRM是非常全面且强大的管理软件。

2、各种CRM系统都差不多

即使两家企业在同一行业且规模相似，但他们的管理模式、业务流程肯定都不一样。如果您认为任何一款CRM系统都能够满足企业的需求，只能说您对CRM的理解还比较表面。

如果是通用型的CRM系统，那么它们之间确实看起来是差不多的，无非就是销售管理、客户管理、流程管理等功能，但是每个企业都会有自己的个性化需求，企业通过个性化定制或者是二次开发，就能够获得贴合自身业务的CRM，更不用说还有针对特定行业的行业型CRM了。所以认为CRM都大同小异也是个思维误区。

3、CRM价格低随便买

CRM厂商越来越多，销售市场也更加健全，中低端的通用型CRM数不胜数。随便网上搜一搜，企业就能够找到一大堆完全免费的、低价位的CRM，但不是所有的CRM系统都是价格很低的。

企业在进行选型时，一定要避免以上三个误区。

想了解更多有关CRM选型的内容，可以咨询怡海软件。怡海软件作为Salesforce合作伙伴，可提供在线CRM系统、移动CRM解决方案的咨询服务。通过移动CRM系统在等移动设备上管理业务，使销售、营销和服务摆脱时间和场所局限，让您能够随时随地达成交易、服务客户并提供一对一的市场营销活动。

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