石头扫地机 APP 配网失败、频繁离线连不上 WiFi？不用换主板，多数是网络设置问题

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石头 G10、G20、P10、Q 系列扫地机经常出现配网超时、设备离线、搜不到 WiFi、绑定中途断开。很多用户误以为内置 WiFi 模组损坏，打算维修主板。实测九成联网故障都是路由器频段冲突、密码格式错误、APP 权限缺失导致，简单调试就能恢复联网控制。

一、居家快速自查，解决连不上网问题

1. 路由器开启双频合一，机器只支持 2.4G 石头扫地机不兼容 5GWiFi，双频同名会造成配网失败。登录路由器后台关闭双频合一，单独设置 2.4G 独立名称再配网。
2. WiFi 名称 / 密码带特殊字符、中文 含 @#&、汉字、空格会握手失败，修改为纯数字字母组合，加密模式切换 WPA2 即可。
3. 手机 APP 权限未全开，扫描不到设备 安卓开启定位、WiFi 扫描权限；苹果打开本地网络权限，关闭 VPN、移动流量再配网Roborock。
4. 机器 WiFi 缓存错乱，需要重置配网 长按回充 + 局部清扫按键，听到提示音、指示灯慢闪后，清空 APP 旧设备重新绑定。
5. 信号遮挡、路由器设备过多 扫地机远离金属柜体、墙体，路由器连接设备过载会直接踢掉扫地机，重启路由器重试。

二、自查无效硬件故障，禁止私自拆机

调试后依旧无法搜网、配网秒断，属于硬件损坏：

1. WiFi 模块进水腐蚀、焊点脱焊，完全搜不到信号
2. 内置无线模组老化，连上立刻掉线、信号极弱
3. 主板供电线路故障，WiFi 指示灯不闪烁
4. 机身排线松动，无线模块无供电

三、专业维修服务

专修石头全系扫地机器人联网故障，区分网络设置假性故障与 WiFi 硬件损坏，不整套更换主板。专业更换无线模组、修复进水腐蚀线路、校准配网信号，清理主板受潮污渍。支持全国邮寄维修，报价透明无隐形收费，同款故障质保 3 个月，恢复 APP 远程操控、地图存储、定时清扫功能。