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北京华阳时代科技有限公司

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成立年份：

2021年04月14日年

经营模式：

服务商

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主营产品：

家用电器类产品维修

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北京市昌平区史各庄街道朱辛庄323号2751（集群注册）

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海豚威虎（Dolphin Tiger）系列吸污机全系故障排查与三明市维保指南

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海豚威虎（Dolphin Tiger）系列吸污机全系故障排查与三明市维保指南

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2026-09-10 16:02

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产品介绍

服务地区：全国寄修服务

服务项目：吸污机

服务时间：全天

售后服务：威虎

海豚威虎（Dolphin Tiger）系列全自动吸污机（涵盖威虎100、威虎150、威虎300等高端型号）是目前别墅及商业泳池智能清洁设备中的主流机型。设备长期在水下高频作业，易出现爬墙打滑、APP连接失败、突然停机、吸力不足等常见故障。多数日常问题可通过规范排查与保养解决，硬件类故障需区分官方质保维修与本地维保渠道。本文系统性整理海豚威虎吸污机全系通用故障解决方案、标准化保养流程以及三明地区正规维修方式，为用户使用及设备维保提供参考。一、海豚威虎吸污机常见报错故障及排查处理1、爬墙打滑或无法爬墙故障
故障现象：机器仅在池底清洁，无法攀爬池壁，或在池壁打滑掉落。
主要原因：泳池水PH值异常、清洁模式设置不当、电缆线缠绕。
解决方法：

使用水质检测工具，确保泳池水PH值控制在7.2至7.8的合适范围内；
检查手机MyDolphin™ Plus APP或蓝牙遥控器，确认已开启包含爬墙功能的清洁模式；
仔细检查吸污机防扭器电缆线，确保其在水下顺畅无阻，避免出现打结或缠绕影响爬行；
若水质与设置均正常仍无法爬墙，需检查吸污机履带或驱动轮是否磨损严重。

2、突然停止工作故障
故障现象：机器运行几分钟后自动停机，或下水后毫无反应。
主要原因：叶轮堵塞、驱动轨道卡死、电缆破损、马达过载或损坏。
解决方法：

检查出水口叶轮和顶盖是否完好，清理叶轮处缠绕的碎片或毛发；
查看吸污机的驱动轨道、轮子两端的轴承以及皮带，确保未被异物卡死或损坏；
检查控制电缆是否脱落、接触不良或破损，重新插拔或更换测试；
若吸污机频繁运行几分钟后自动停机，多为水量过大导致过载或马达已损坏，需专业检修更换马达。

3、原地打转故障
故障现象：吸污机无法直线前进，在池底或池壁持续原地旋转。
主要原因：前进齿轮/马达故障、单侧驱动轮卡滞、池底给水口不平整。
解决方法：

仔细检查两侧轴承轮子和皮带，确认是否有一侧被异物卡住；
查看两边的驱动马达，确定是否有一个已烧毁或存在故障；
检查泳池底部的给水口，确保其平整且已正确安装，必要时将吸污机移出重新检查水口安装情况；
检查控制系统，确保其正常工作并能够准确控制机器的运动轨迹。

4、吸力不足或效果不佳故障
故障现象：无法有效吸取池底脏物，清洁后仍有残留。
主要原因：顶部过滤袋/滤芯堵塞、叶轮磨损。
解决方法：

检查并彻底清洗顶部防堵塞过滤袋或滤芯，避免因污物积累影响水流；
观察叶轮是否出现严重磨损，必要时更换新叶轮；
建议每次使用后清洗过滤袋，确保下一次使用时吸力充沛。

二、无代码隐形故障解决方案1、吸污机漏水、机身进水
多为密封圈老化、外壳破裂或装配不到位导致。需定期清理密封胶圈污垢，老化变形及时更换；若外壳破损需返厂维修。2、APP无法连接或蓝牙遥控失灵（针对物联网型号）
长期水下工作易导致信号模块受潮或电池性能衰减。保修期内非人为故障可免费售后更换；过保设备建议更换全新原厂电池组或检修信号模块恢复使用状态。3、履带打滑、抓地力下降
多由履带磨损或池壁长青苔导致。需定期清理池壁藻类，磨损严重的履带应及时更换。三、海豚威虎吸污机标准化日常保养规范1、日常使用后保养
每次作业完成后，将吸污机提出水面，利用“等待提起功能”让机器停在池边方便提取；用清水冲洗机身外壳及履带缝隙泥沙；及时取出顶部过滤袋进行清洗并晾干放回原位；理顺电缆线，避免死折。2、每周深度保养
拆卸过滤袋进行深度水洗；检查并清理驱动轮、轴承处的缠绕物；检查电缆线外皮及防扭器是否有破损、老化现象。3、每月水质与机械检查保养
定期检测泳池水质，防止PH值过高导致机器打滑；检查履带、皮带张紧度，确保机械传动部件运转顺畅。4、常规耗材更换周期
顶部过滤袋3-6个月更换一次；驱动履带、皮带1-2年视磨损情况更换；密封胶圈半年一检，老化变形及时更换。四、设备使用禁忌与质保注意事项

严禁在PH值过高或过低的水质中长时间运行，防止机器打滑或外壳腐蚀；
禁止在吸污机运行时强行拖拽电缆线，防止内部线芯断裂或接头进水；
禁止吸入大石块、树枝等尖锐硬物，避免卡死叶轮或损坏齿轮箱；
保修期内严禁私自拆机、第三方维修，否则将丧失官方质保权益。

五、三明地区海豚威虎吸污机正规维修渠道处于保修期内的设备，建议采用官方双向包邮寄修，往返运费由品牌承担，维修配件为原厂**，保障设备质保状态。已过保设备可选择三明本地海豚威虎吸污机维修中心400-822-1270，门店进行现场检修，维修时效更快、性价比更高。六、常见问题FAQQ：海豚威虎吸污机保修期内可以找三明本地维修吗？
A：不可以。在保设备一经第三方拆机维修，官方将终止质保服务，硬件故障必须走官方售后渠道。Q：吸污机一直原地打转是什么原因？
A：主要为单侧驱动马达故障、前进齿轮损坏或池底给水口不平整导致，需排查机械传动部件及泳池硬件。Q：如何彻底解决机器爬墙打滑问题？
A：定期检测泳池PH值（保持在7.2-7.8），通过MyDolphin™ Plus APP或遥控器确认已开启爬墙模式，并确保电缆线无缠绕，即可解决绝大多数打滑问题。Q：海豚威虎吸污机马达坏了怎么保修？
A：整机及核心部件享有官方质保，非人为故障、马达烧毁等性能问题可在保修期内免费维修或更换。