河北保定供电公司 22县全部实现市级远程抄表
为加快构建以客户为中心的现代效能系统,保定供电公司生动创建客户效能调度中心,推进营销远程事务集成集约、结尾操作深度融合。作为其间一项重要功用板块,实施智能抄核收事务会合处理是今年的“重头戏”。
5月24日,完毕了当天的抄表作业,河北保定供电公司的集抄员张丽静感到十分轻松,她现在担任清苑县供电公司29万客户的一同抄表作业,以往需求5个人3天时间才华完毕抄表及工单发行。现在,她只需点击鼠标,2天内就能轻松完毕使命,现场抄表不规范的问题也能在榜首时间发现并处理。这是保定供电公司实施市级会合抄表全新作业机制,变涣散式自动抄表向会合一同抄表办法改动后的效果。
保定供电公司从处理涣散抄表功率低、关键环节管控缺失等问题着手,自2月份起,该公司从头整理抄表复核、自动抄表等作业规范,在完毕智能电表全掩盖全搜集的基础上,选用试点实施、分步上收办法,将涣散于各县和供电所自动抄表权限全部上收到市公司,开发集抄系统,保定市及22个县的504万客户于5月份完毕了全市会合抄表。
为处理市、县两层分级处理难题,保定供电公司立异选用抄表段增设属地化现场补抄人员的做法。经过增设批量补抄工单、优化抄表复核审理界面等措施,大幅减轻了会合抄表人员作业量,以智能化的流程完毕搜集数据*化运用。
到现在,保定供电公司已完毕全市会合抄表后首月的抄表作业。实施会合抄表后,自动抄表人员由298人缩减至20人以内,均匀抄表功率提高12倍,月均抄表时间由7天缩短到1.5天,自动化核算比率由年头的97.13%提升至99.18%,估抄、错抄、冒抄问题大幅削减。
原标题:《**电网报》:河北保定供电公司 22县全部完毕市级会合抄表