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故障一：单相预付费表在剩余电量小于“剩余电量报警阀值”或等于零度跳闸时，不能切断用户的负载回路。

分析和处理：因用户长期超负荷用电或个别继电器的本身质量问题，电表的表内继电器触点“烧死”。此时应进行“换表操作”处理。

故障二：单相预付费表在表中的剩余电量不为零的情况下，用户的负载回路被切断。

分析和处理：1、用户的用电负荷超过设定的“超负荷报警阀值”，此时用户可插卡撤除报警并降低用电负运行，否则将再次跳闸。判断是否为“超负荷报警跳闸”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“超负荷报警状态”结合实际负荷与“超负荷报警阀值”的比较进行判断。2、电表剩余电量报警，即表内的剩余电量等于设定的“剩余报警电量阀值”时电表跳闸报警，此时用户可插卡撤除报警正常用电，直至剩余电量为零。判断是否为“剩余电量报警状态”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“剩余电量报警状态”进行判断。3、因用户长期超负荷用电或个别继电器的本身质量问题，表内继电器触点已被“拉毛”、“触点过热”等原因而造成负载回路断开。此时应进行“换表操作”处理。

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