DJSF866电子式单相多费率直流电能表是我公司研制生产的新一代智能型高科技电能计量产品。它以专用计量芯片技术为基础,采用当今**集成电路技术,根据电能表有关国际(IEC)标准和我国电力标准DL/T614-2007《多功能电能表》、DL/T645-2007《多功能电能表通信协议》、JJG842-1993《直流电能表检定规程》等设计制造。它集计量、监控、报警、显示、冻结、RS485通讯、红外通讯功能于一身,实现充电桩直流计量和用电信息采集存储。
一、 技术参数及工作原理
2.1技术参数
型号 | DJSF866 |
精度等级 | 1.0/2.0级 |
辅助电源电压 | ~220V±30% |
辅助电源功耗 | <1.5W/10VA |
额定电压DC | 400V/600V |
标定电流DC(直接接入式) | 20A、40A、60A、80A |
标定电流DC(外附分流器) | 100A、120A、200A、300A、400A、500A、600A |
外附分流器额定电压 | 75mV |
外附分流器等级 | 0.5级 |
工作温度 | -25~60℃ |
极限工作温度 | -40~70℃ |
相对湿度 | 年平均<75% |
30天(一年内这些天是以自然分布) 95% | |
在其它偶然天气 85% | |
启动电流 | 0.001Ib |
MTBF | ≥5′104h |
设计寿命 | 15年 |
注:特殊规格可以定制。
2.2工作原理
产品原理框图如下: 电路计量部分采用专用计量芯片,能准确计量有功电能。具有高可靠、高精度、低功耗的特点。电能表采用变压器供电方式。计量芯片分别将电能转换为脉冲,再由CPU芯片完成电量脉冲采集,电量累计,完成红外抄表、485抄表、LCD显示等功能。时钟采用外置专业温度补偿芯片,保证时钟日误差在标称温度下小于0.5s/d,每月误差不超过25秒。远红外通讯使用38kHz调制,通讯距离不小于5米。数据安全性上采用冗余设计,进行多重备份,确保计量数据可靠。
二、 基本功能
1、电能计量
a)具有正、反向有功电能计量功能,并可以据此设置组合有功电能量。
b)具有分时计量功能,有功电能量可按相应的时段费率分别累计、存储;并保存当前所有电量数据。
c)能储存当月、上1月、上2月…上12月电量数据,结算时间可设定为每月中任何一天的整点时刻,电量结算日在每月1~28日各可设。
2、远程费控(可选)
a)在保证安全的情况下,可通过虚拟介质对电能表内的用电参数进行设置。
b)安全认证加密要求:通过虚拟介质对电能表进行参数设置、ESAM数据抄读、下发远程控制命令操作时,需通过严格的密码验证或ESAM模块等安全认证,以确保数据传输安全可靠。ESAM模块的加密算法符合国家密码管理的有关政策,使用SM1算法。
3、测量及监测
可测量电压、电流、有功功率等。测量误差(引用误差)不超过±1%。
4、事件记录
a)**记录电能表清零事件的发生时刻及清零时的电能量数据。
b)记录编程总次数,最近10次编程的时刻、操作者代码、编程项的数据标识。
c)记录校时总次数(不包含广播校时),最近10次校时的时刻、操作者代码。
d)记录掉电的总次数,最近10次掉电发生及结束的时刻。
e)记录开表盖总次数,最近10次开表盖事件的发生、结束时刻。
5、费率、时段
a)采用具有温度补偿功能的内置硬件时钟电路,具有日历、计时和闰年自动切换功能。内部时钟端子输出频率为1Hz。
b)具有2套时区表,可配置2套时区表切换时间;
d)具有2套日时段表,可配置2套日时段表切换时间;
d)可以配置公共假日时段。
e)可以配置周休日和周休日选择的日时段表号。
6、数据冻结
a)数据冻结方式分定时冻结、瞬时冻结、日冻结、约定冻结、整点冻结。
b)每种方式冻结均可通过相应的冻结数据模式字选择数据类型进行冻结,可选择正向有功电能、反向有功电能、变量等。
c)定时冻结:配置定时冻结时刻,以月或日或小时为周期进行冻结,可保存最近60次的冻结数据。
d)瞬时冻结:在非正常情况下,下发瞬时冻结命令进行瞬时冻结,可保存最近3次的冻结数据。
e)日冻结:配置日冻结时刻,可保存最近2个月的冻结数据。
f)约定冻结:在两套时区表切换、两套日时段表切换、或电力公司认为有特殊需要时,冻结转换时刻的电能量以及其他重要数据。可保存最近2次切换冻结数据。
g)整点冻结:配置整点冻结起始时间、冻结间隔时间,可保存最近254个冻结数据。
7、通讯
a)电能表具有1个红外通信接口、1个RS485通信接口。红外、RS485通信接口的物理层相互间独立,一个通信接口的损坏不影响其它通信接口正常工作。另外,对通信接口和电能表内部电路实行光电隔离,有失效保护电路。
b)通信波特率可设置,标准速率为1200bps、2400bps、4800bps、9600bps;RS485接口的缺省波特率为2400bps;调制式红外通信接口的缺省波特率为1200bps。
c)电能表通信协议符合DL/T645-2007及其备案文件要求。
8、停电
停电后,可通过按键唤醒电表。电表被唤醒后如没有按键操作,自动循环显示一遍后返回掉电时状态,若有按键操作则按键操作30秒后返回掉电时状态。
9、LED指示、脉冲信号输出
a)电表面板上装有LED指示灯:有功功率脉冲。功率脉冲常数与电表规格有关,具体数值见电表铭牌。
b)电表辅助端子配有有功校表脉冲信号、多功能测试信号。
c)多功能测试接口:电能表辅助端子的多功能测试接口可输出日计时误差检测信号、时段投切信号,两个输出信号使用同一输出接口,并可通过编程设置进行切换。电能表断电后再次上电,多功能测试接口输出信号默认为日计时误差检测信号。
10、电表休眠
当外部交流电源断电后,电表由内部电池供电保持不间断工作,同时电表为降低电池功耗,自动转入休眠状态;当外部交流电源恢复供电时,电表退出休眠方式。休眠方式下可唤醒。
11、LCD显示
11.1采用大屏幕LCD显示电量、参数,显示直观清晰,方便抄表。LCD采用FSTN型材质,温度范围为(-25~+80)℃,液晶偏振片为防紫外线功能。通过按键操作在LCD上显示各种参数设置情况和测量用电等数据。在停止按键操作60秒后自动恢复循环显示方式。
11.2具有自动循环显示、按键显示两种显示方式,采用自动循环显示时循显时间可设(5~20秒),显示内容可通过编程进行设置。
11.3外部电源失电后,由环保柱式锂电池支持LCD停电唤醒显示。
11.4停电后,液晶显示自动关闭;液晶显示关闭后,可用按键方式唤醒LCD显示,唤醒期间背光灯不点亮。按键唤醒后如无操作,自按键操作结束后30秒后关闭LCD。
11.5仪表上电状态下,LCD背光唤醒方式包括按键唤醒、红外唤醒(任意红外设备均可唤醒)。
11.6仪表在上电时会全屏自检显示5~20秒。
11.8显示项目有相应的中文或符号显示。详见下表1-1:
表1-1:LCD 各图形、符号说明:
LCD图形 | 说明 |
1)当前、上1月/次-上12月/次的用电量、累计、组合、正/反、总、尖、峰、平、谷电量 2)剩余金额、常数 3)阶梯电价、电量(未用) 4)透支金额(未用) 5)时间、时段、表号 | |
数据显示及对应的单位符号 | |
1)红外、485通信中 2)显示为测试密钥状态,不显示为正式密钥状态 3)电能表挂起指示 4)模块通信中 6)电池欠压指示 | |
1)IC卡"读卡中"提示符 2) IC卡读卡"成功"提示符(未用) 3)IC卡读卡"失败"提示符(未用) 4) "请购电"剩余金额偏低时闪烁 5)继电器拉闸状态指示 6)透支状态指示(未用) 7)IC卡金额超过**储值金额时的状态指示(囤积)(未用) | |
1)指示当前运行第"1、2、3、4"阶梯电价 4)①②代表第1、2套时段/当前套、备用套费率,默认为时段 |
四、 接线图(仅供参考,以实际为准)
规格 | 尺寸 | |||||
A(mm) | B(mm) | C(mm) | D(mm) | E(mm) | F(mm) | |
75A-100A | 85±0.5 | 109 | 23 | φ8.5 | 11 | 11 |
150A-200A | 85±0.5 | 118 | 22 | φ8.5 | 6 | 22 |
300A | 100±0.5 | 127 | 26 | φ10.5 | 6 | 22 |
400A | 100±0.5 | 127 | 32 | φ10.5 | 6 | 22 |
500A | 100±0.5 | 127 | 46 | φ10.5 | 6 | 22 |
600A | 100±0.5 | 127 | 55 | φ10.5 | 6 | 22 |
外附分流器的外形结构图尺寸表
注:外附分流器安装时需串接在装置“V+”处,分流器的两条输出引线“I+”与“I-”按图示顺序接入电表的1、2端子。出厂默认为外附分流器接入式方式。
五、 注意事项
6.1、必须严格按照标牌上表明的电压电流等级接入电压。
6.2、安装时应将接线拧紧,并且将表计挂牢在坚固耐火、不易震动的屏上。应垂直安装。
6.3、接线后应将端盖铅封,建议将表计的上盖加铅封。
6.4表计应存放在温度为-40~70℃,湿度﹤85%的环境中,并且应在原包装的条件下放置,叠放的高度不超过5层。电表在包装拆封后不宜存储。
六、 保修期限
电表自售出日起十八个月内,在用户遵守说明书规定要求,并在制造厂铅封完整的条件下,发现电表不符合企业标准所规定的要求时,制造厂给予免费修理或更换。
七、 附录1 :循环显示、按键显示项目列表(参考—可选择设置,以实际为准)
循显模式循显项目列表
显示项目 | 数据显示格式 | 显示代码 | 表计循显屏号 |
当前日期 | XX.XX.XX | 04000101,00 | 1 |
当前时间 | XX:XX:XX | 04000102,00 | 2 |
电能表通信地址(表号)高4位 | XXXX | 04000401,01 | 3 |
电能表通信地址(表号)低8位 | XXXXXXXX | 04000401,00 | 4 |
当前组合有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00000000,00 | 5 |
当前正向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010000,00 | 6 |
当前反向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00020000,00 | 7 |
电流 | XXX. XXX A | 02020100,00 | 8 |
电压 | XXX.X V | 02010100,00 | 9 |
瞬时总有功功率 | XX.XXXX kW | 02030000,00 | 10 |
键显模式显示项目列表
显示项目 | 数据显示格式 | 显示代码 | 表计键显屏号 |
当前日期 | XX.XX.XX | 04000101,00 | 1 |
当前时间 | XX:XX:XX | 04000102,00 | 2 |
电能表通信地址(表号)高4位 | XXXX | 04000401,01 | 3 |
电能表通信地址(表号)低8位 | XXXXXXXX | 04000401,00 | 4 |
当前组合有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00000000,00 | 5 |
当前正向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010000,00 | 6 |
当前正向有功尖电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010100,00 | 7 |
当前正向有功峰电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010200,00 | 8 |
当前正向有功平电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010300,00 | 9 |
当前正向有功谷电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010400,00 | 10 |
当前反向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00020000,00 | 11 |
上1月组合有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00000001,00 | 12 |
上1月正向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00010001,00 | 13 |
上1月反向有功总电量 | XXXXXX.XX kWh | 00020001,00 | 14 |
有功脉冲常数 | XXXXXX imp/kWh | 04000409,00 | 15 |
每月第1结算日 | XX.XX | 04000b01,00 | 16 |
电流 | XXX. XXX A | 02020100,00 | 17 |
电压 | XXX.X V | 02010100,00 | 18 |
瞬时总有功功率 | XX.XXXX kW | 02030000,00 | 19 |
电表故障类异常提示(Err-XX)
异常名称 | 异常类型 | 异常代码 |
ESAM错误 | 电表故障 | Err-02 |
时钟电池电压低 | 电表故障 | Err-04 |
内部程序错误 | 电表故障 | Err-05 |
存储器故障或损坏 | 电表故障 | Err-06 |
时钟故障 | 电表故障 | Err-07 |
时钟故障 | 电表故障 | Err-08 |
认证错误 | 电表故障 | Err-10 |
修改密钥错误 | 电表故障 | Err-16 |
华邦电力科技股份有限公司(原浙江华邦电力仪表有限公司)创办于1992年,紧邻温州市区,104国道纵贯而过,交通十分便捷。企业注册资金5000万元,拥有8000平方米的新厂房,具有**的生产、试验、计量测试设备和**的技术力量,有年产单相电能表360万台,三相电能表30万台的生产能力,是致力于电力系统智能化产品的研究、开发、及销售为一体的高新技术企业。
2003年企业斥资建造了上海耀邦电气有限公司生产型基地,是集研发、生产、销售和服务为一体的变频器、软起动、CPS多功能电器专业制造商。公司建立了高效完善的营销网络及售后服务体系,业务涉及市政、电气传动、工业自动化、新能源、轨道交通牵引、能源管理、楼宇智能等领域,以**、可靠、节能、环保的智能配电产品满足电力系统各方位的需求。公司一贯坚持“以质量求生存,以科技求发展,以管理出效益”的经营理念,以高品质的电气产品和服务来满足广大客户现在和将来的需求。
“**的产品、**的技术、尽善尽美的服务”是华邦人的追求目标。面对国家智能电网建设的发展机遇和挑战,华邦仪表进行了建设性的结构重组,制定了新的发展战略规划,快速形成了系统化、规模化、的生产模式。在新的环境中,努力创新经营理念,提高管理水平,完善市场网络,加大品牌推广,加速资源整合,全面参与市场竞争,以极大的热情投身技术产业,加强同国内外更多高新技术企业合作与交流。
华邦仪表立足本国,放眼世界,本着互惠互利的原则,愿与社会各界朋友精诚合作,共创辉煌!诚挚欢迎各方来宾前来参观考察、洽谈合作。
主 营 产 品
机械表系列 电子表系列 导轨式电表系列
预付费卡表系列 载波抄表系列 复费率表系列 多功能表系列
智能电力仪表系列 国网智能表系列 农网智能表系列
无功补偿控制器系列 智能复合开关系列 微机综合保护装置系列
变送器系列 断路器系列 互感器系列 电表箱系列 变频器系列 软起动系列
CPS-(KBO)控制与保护开关系列 双电源系列 电气火灾监控器系列
公司建立了完善的技术服务体系,能够为客户提供及时、全面的技术服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备的各种疑难问题,提供优良的服务。
(一)、质保期内无偿提供的服务:
★ 我方指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程全过程的各项工作,如产品供货、施工、现场安装调试、技术培训以及售后服务的各项联络等。
★ 及时向需方提供按合同规定的全部技术资料:包括操作手册和使用说明书、原理图、安装图和组装图以及其它有关使用、维护、保养所需的文件。
★ 维护技术支援:设备到达现场后→设备安装期→初步验收→设备试运行→终期验收→设备运营质量保证期。
★ 在安装期、试运营期和质量保证期内,我方提供需方相应的服务。
★ 实施或监督所供货物的现场组装和试运行,指导设备安装工作及协助进行设备调试工作,如因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时,我方无偿修理或更换。
★ 确保整个工程在时间上,质量上做到“交钥匙”工程,将定期或不定期跟踪产品运行情况。
(二)、质保期后提供的服务:
★ 我方所提供的产品,如果在质量保证期满后有任何性能或功能的改进,我方书面通知需方改进的详细情况。
★ 质保期后,如贵方有必要请我方人员到现场服务时,我方及时到达现场服务。
★ 公司对提供的设备实行终身服务。
★ 为免除用户后顾之忧,公司产品已由中国人民保险公司进行质量责任保险承保。
★ 如您对我们的服务承诺还有什么要求的可以提出,我们将积极采纳。用户满意是我公司始终不渝的追求。
(三)、公司专门设立了营销用户服务
★ 为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。
★ 保证在接到故障后,24小时内给予答复,并在48小时内到达现场及时解决问题,根据需要派专职人员到现场服务。(:传真:)由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持和服务。
服务方案:
项目 序号 | 技术服务内容 | 办事处人员构成 | 计划人数/日 | 地点 | 接到通知后 最晚到达时间 |
1 | 到货协助验收 | 质检人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
2 | 试运行配合 | 工程技术人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
3 | 检修和维护 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
4 | 出现质量及技术故障 | 工程技术人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
5 | 提供缺件及正常备品备件 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
6 | 定期回访 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
实施细则:
一、为使所供设备安全、正常投运,我方将派专业的现场服务人员进行技术服务。
现场服务人员做到:
1、遵守法纪,遵守现场的各项规章和制度;
2、有较强的责任感和事业心,按时到位;
3、了解合同设备的设计,熟悉其结构,并能够正确的进行现场指导;
4、身体健康,适应现场工作的条件。
现场服务人员的职责:
1、我方现场服务人员的任务主要包括货物的开箱检验、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验;
2、在安装和调试前,我方技术服务人员向需方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方将负全部责任;
3、我方现场服务人员有义务全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题,我方现场人员保证按需方规定的时间处理解决;
4、我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任;
5、我方现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。
二、培训
为使合同设备能正常安装和运行,我方根据需要提供相应的技术培训。
培训的时间、人数、地点等具体内容由供需双方商定。
我方为需方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件,并提供食宿和交通方便。
三、有关设计联络的计划、时间、地点和内容由供需双方商定。
售后服务承诺
服务宗旨: 一切为客户着想,一旦发生故障,先不分原因责任,24小时内给予解答,48小时内技术人员到场。
公司建立了完善的技术服务体系,能够为客户提供及时、全面的技术服务,帮助用户正确地选择和使用产品,及时为用户解决设备的各种疑难问题,提供优良的服务。
(一)、质保期内无偿提供的服务:
★ 我方指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程全过程的各项工作,如产品供货、施工、现场安装调试、技术培训以及售后服务的各项联络等。
★ 及时向需方提供按合同规定的全部技术资料:包括操作手册和使用说明书、原理图、安装图和组装图以及其它有关使用、维护、保养所需的文件。
★ 维护技术支援:设备到达现场后→设备安装期→初步验收→设备试运行→终期验收→设备运营质量保证期。
★ 在安装期、试运营期和质量保证期内,我方提供需方相应的服务。
★ 实施或监督所供货物的现场组装和试运行,指导设备安装工作及协助进行设备调试工作,如因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时,我方无偿修理或更换。
★ 确保整个工程在时间上,质量上做到“交钥匙”工程,将定期或不定期跟踪产品运行情况。
(二)、质保期后提供的服务:
★ 我方所提供的产品,如果在质量保证期满后有任何性能或功能的改进,我方书面通知
需方改进的详细情况。
★ 质保期后,如贵方有必要请我方人员到现场服务时,我方及时到达现场服务。
★ 公司对提供的设备实行终身服务。
★ 为免除用户后顾之忧,公司产品已由中国人民保险公司进行质量责任保险承保。
★ 如您对我们的服务承诺还有什么要求的可以提出,我们将积极采纳。用户满意是浙江华邦电力仪表有限公司始终不渝的追求。
(三)、公司专门设立了营销用户服务
★ 为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。
★ 保证在接到故障电话后,小时内给予答复,并在48小时内到达现场及时解决问题,根据需要派专职人员到现场服务。(电话:07-62988111传真:)由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持和服务。
服务方案:
项目 序号 | 技术服务内容 | 办事处人员构成 | 计划人数/日 | 地点 | 接到通知后 最晚到达时间 |
1 | 到货协助验收 | 质检人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
2 | 试运行配合 | 工程技术人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
3 | 检修和维护 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
4 | 出现质量及技术故障 | 工程技术人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
5 | 提供缺件及正常备品备件 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
6 | 定期回访 | 售后服务人员 | 1人 | 施工现场 | 48小时内 |
实施细则:
1.、为使所供设备安全、正常投运,我方将派合格的现场服务人员进行技术服务
现场服务人员做到:
² 遵守法纪,遵守现场的各项规章和制度;
² 有较强的责任感和事业心,按时到位;
² 了解合同设备的设计,熟悉其结构,并能够正确的进行现场指导;
² 身体健康,适应现场工作的条件。
现场服务人员的职责:
Ø 我方现场服务人员的任务主要包括货物的开箱检验、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验;
Ø 在安装和调试前,我方技术服务人员向需方技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方将负全部责任;
Ø 我方现场服务人员有义务全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题,我方现场人员保证按需方规定的时间处理解决;
Ø 我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任;
Ø 我方现场服务人员的正常来去和更换事先与需方协商。
2、培训
为使合同设备能正常安装和运行,我方根据需要提供相应的技术培训。
培训的时间、人数、地点等具体内容由供需双方商定。
我方为需方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件,并提供食宿和交通方便。
3、有关设计联络的计划、时间、地点和内容由供需双方商定。
质量承诺书
1)我公司货物的质量保证期为24个月。
2)在货物质量保证期内,如发现我方提供的货物有缺陷,不符合规定时,贵方可向我方提出索赔。我方按买方要求及时进行修理、更换,或赔偿买方的损失。由此产生的全部费用由我方承担。
3)在货物质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失由我方承担。货物如在质量保证期内发现货物部件出现缺陷但不影响货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。
4)质量保证期的终止并不意味着我方对货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在缺陷所应负的责任的解除,潜在缺陷指在质量保证期结束后5年内(含本数),货物在正常运行工况下按要求进行操作和维护时出现的,由于设计、材料和制造工艺引起的潜在性缺陷,而非正常的老化、磨损。对于出现潜在缺陷的货物,我方应免费予以及时修理或更换。
5)我方应保证货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺货物的寿命不少于10年。
6) 对于货物,我方应采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,应经贵方事先同意。贵方的同意并不减轻或免除我方所应承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题由我方负责。
7) 在运行期间,如果发现我方提供的货物有缺陷或技术资料有错误,或者由于我方技术人员指导错误,造成工程返工、货物报废,我方立即无偿进行修理或更换。我方承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按专用条款规定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。
8) 在从货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间,如我方提供的合同货物有缺陷,不符合规定时,我方采取以下补救措施:
修理:我方对不符合规定的货物进行修理,以使其符合要求,费用由我方承担,修理工作在30天内完成。
更换:我方以符合要求的货物替换不符合要求的货物,费用由我方承担。更换在30天内(完成。
退货:贵方将有缺陷的货物退还我方,我方负责将被退还的货物运出安装现场,并退还已收取的该货物的货款并承担贵方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。
削价:在双方同意的前提下,对有缺陷的合同货物作削价处理,我方将有缺陷的货物原价与削减后价格之间的差额退回给贵方。
赔偿损失:除已有规定外,我方按实际情况赔偿贵方因采取上述措施所发生的损失。
工厂质量保证体系:
我公司从设立起就注重加强质量管理,建立质量体系,贯彻***系列标准,着手制定本企业提供质量保证能力的标准化文件,包括质量手册、程序文件和作业指导书等,在实施***标准的过程中,积极做到:
强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,使企业能够高效有序地开展各项活动,保证工作的顺利进行。
强调管理层的介入,明确制订质量方针和质量目标,并通过定期的管理评审达到了解内部体系的运作情况,及时采取措施,确保体系处于良好的运行状态。
强调纠正及预防措施,消除不合格品或不合格的潜在因素,防止不合格的再发生。
强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正和改良的目的。
提高全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足生产的要求,使每一个员工都具有较强的质量意识。
强调文化管理,以保证管理系统的规范性和连续性。建立客户对企业的信息,提高经济效益,不断增强企业在市场上的竞争力。
企业坚持“以**的企业,**的管理,**的服务,为顾客提供**的产品”的质量方针;坚持“精益求精、以人为本”的文化理念;“以质量求市场,以服务促销售”的宗旨。
产品质量保证措施报告:
(一)、产品设计过程中的质量保证措施
1. 制定设计控制程序:公司成立产品开发研制小组,所有设计过程环节均要经过小组评审通过,试制品要通过工艺流程与检测来验证合格与否。
2. 产品通过样机型式试验,各项性能指标均达到设计要求及有关标准。
3. 产品经过一段时间的试运行和用户使用,反映良好。
4. 公司在产品工艺流程及实际运行中,不断进行质量跟踪、反馈,并反复改进、完善,使产品质量更上台阶。
(二)、质量保证方面
1. 初步建立了一整套企业管理制度,尤其是质量管理制度和检验制度。
2. 建立了计量标准室,配齐了各种计量器具,并由专人负责定期检验在用计量器具。
3. 制定了各种工艺流程卡片和出厂检验项目细则,各个工序质量控制点由专人负责把关,杜绝不合格品入库和出厂。
4. 建立了实验室,配有各种检验台、标准台、耐压台等。
5. 配备专用工装夹具,以适应外协检验。
6. 在整个生产过程中,严格按图纸、工艺、标准组织生产。
7. 经常性开展质量技术培训和质量意识培训,使职工真正贯彻“质量至上”的公司方针。
质量体系:
本公司的合同评审,文件和资料控制、生产过程控制,采购,检验和试验,产品标识,不合格品控制,人员培训等,都纳入质量体系,形成了以质量手册、程序文件和工艺守则、操作指导书、检验规范等为标准的质量体系文件。各种质量要素的控制程序运转良好,确保产品质量的稳定提高。
质量体系简介:
项目 |
责任部门 |
管理要求的主要内容 |
合同评审 | 销售部、生产部 | 制订合同评审程序文件,并认真执行合同评审、修订和保存 |
文件和资料控制 | 生产部、技术工程部 | 制订文件和资料控制的程序,文件和资料的批准和发布,更改,存档。 |
生产过程控制 | 生产部、质管部 | 制订生产过程控制的有关程序文件并贯彻执行,生产操作,工序,质量检验,记录。 |
采购 | 生产部、供应部 | 建立采购控制的程序,承包方评价,采购资料,采购品的验证、保管。 |
检验和试验 | 试验科、质管部 | 制订检验控制和试验工作程序,进货、最终产品的检验和试验,检验印章、记录。 |
产品标识 | 生产部、质管部 | 制订产品标识、批次管理的控制程序,并认真执行。 |
不合格品控制 | 生产部、质管部 | 制订不合格品的控制程序,不合格品标记、记录、隔离、报告。 |
纠正和预防 措施 | 生产部、质管部 | 制订质量信息管理、纠正和预防措施程序,并认真执行。 |
搬运、贮存、 包装、发运 | 生产部、销售部 | 制订搬运、贮存、包装和发运程序,并认真执行。 |
人员培训 | 人力资源部、技术工程部 | 制订职工培训程序和培训计划,内容包括:质量意识教育、质量管理知识教育、专业技术培训,考核、记录。 |
质量控制体系的内容:
职责、权限与沟通 QP/ZHB-1.1A-2009
人力资源控制程序 QP/ZHB-1.2A-2009
产品实现的策划控制程序 QP/ZHB-2.1A-2009
文件控制程序 QP/ZHB-2.2A-2009
质量记录控制程序 QP/ZHB-2.3A-2009
采购控制程序 QP/ZHB-3.1A-2009
进货检验和关键元器件,定期确认检验控制程序 QP/ZHB-3.2A-2009
生产和服务提供的控制程序 QP/ZHB-4.1A-2009
基础设施和工作环境控制程序 QP/ZHB-4.2A-2009
标识和可追溯性控制程序 QP/ZHB-4.3A-2009
过程产品的监视和测量控制程序 QP/ZHB-4.5A-2009
产品的监视和测量控制程序 QP/ZHB-5A-2009
监视和测量装置及设备运行检查控制程序 QP/ZHB-6A-2009
不合格品控制程序 QP/ZHB-7.1A-2009
纠正和预防措施控制程序 QP/ZHB-7.2A-2009
内部审核控制程序 QP/ZHB-8A-2009
CCC认标志使用和管理控制程序 QP/ZHB-9.1A-2009
产品一致性及变更控制程序 QP/ZHB-9.2A-2009
产品防护控制程序 QP/ZHB-10A-2009