一、养护标准:1、植株丰满健壮,株型自然匀称。叶面干净光亮,无灰尘赃物,无明显病斑,无明显虫害,无残留害虫。 2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的,要合理修剪,保持株形美观自然。 3、保证植物见干见湿,不过量浇水,又不缺水份,保持植物对生长水分的需求。 4、保持植物的花盆、器皿干净整洁,无赃污,花盆内无杂物、垃圾,对损坏残缺的花盆套缸及时更换,做到进场无烂盆坏盆。 5、植物的底碟、套缸、花盆应合适配套,不大不小美观大方,底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。 6、保持花盆、底碟,套缸内无泥垢,脏水,定期清洗,干净整洁,每次养护完毕,清理现场保持现场清洁。 7、植物花卉在摆放期间要保证其生长需要,必需定期施用肥料,施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或**无机肥。但要保证无刺激性气味,保证摆放环境清新自然。对虫害严重的应更换。 8、保证摆放植物观赏性,对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换,公司护理人员每周反映并登记植物情况,公司主管安排下周更换。本公司原则上每月换花不少于二次,对特殊情况,配合甲方做好更换调整。 9、养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督并检查,给予评定,对服务态度,工作不到位的可以要求改正,客户在护理卡上签实评定,本公司主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。 10、 保持植物历旧常新,植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种,本公司安排定期更换调整。二、 行为标准: 1、养护人员上门服务必须穿戴整洁,佩戴胸卡,穿着工衣,带统一工具袋。 2、遵守甲方规章制度,养护工作做到无干忧、无损坏,爱护甲方财物,不拿客户一针一线。 3、行为礼貌:工作态度好,面带微笑,热情大方,言语礼貌。见到客户主动打招呼,进门有敲门声,对客户的问题能耐心详细回答并反映给公司尽快给予解决。 4、公司实行一对一管家式服务,每个客户都有对应的区域主管,客户如有问题与区域主管直接沟通联系,公司设立服务热线,24小时专人跟进服务。您是否还为新买的发财树叶片枯黄而着急 是否为花卉浇水而犹豫 水浇多了 水浇少了花儿都打蔫您可以把这项工作交给我们 您只需一个我们将会免费为您上门设计 根据您的办公室空间布局 参照办公室的光线 用途 大小 等帮您设计出经济实惠而又大方的花卉租摆方案 您确定方案以后 三天内我们就可以把花卉植物摆放到位 我们的养护人员会定期上门对花卉植物进行**养护 及时清除黄叶 病虫害 清理叶片 花盆上的尘土 。我们还有专门的花卉配送人员 可以对状态不好的绿植进行及时更换 使您放心无后顾之忧 您所需要做的就是享受鲜花绿植带给您的自然 清新的 空气另外我们也可以提供花卉绿植的送货上门业务 您只需一个 我们会按照您的要求帮您选择合适的绿色植物 假如说您的办公室是新装修完的 您可以多选择一些吊兰 芦荟 虎皮兰 常青藤等净化空气 吸收甲醛的绿植 如果您是送朋友 可以选择发财树 绿宝石 富贵竹等大型绿植另外我们还提供会议用花开业花篮临时租摆会场鲜花绿植布置等活动。
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