据中国之声《央广新闻》13时50分报道,*近, “吃费”在哈尔滨市受到重创。在相关部门的监督下,哈尔滨市所有手机场都将“吃费”手机下架,并将查处的“吃费”手机品牌向媒布。但据记者调查发现,目前全国各地市场上仍存在大量“吃费手机”,通过术手段”强行扣除消费者**费。下面我们就对问题进行关注。我们先来连线黑龙江台记者宋先智。
主持人:宋先智你好,先给我们介绍一下你了解到的“吃费”都来自哪里?究竟是什么样的企业在生产这些“吃费手机?
记者:好的。*近,我们接到不少听众反映自己购买的手机有吃费现象,记者跟踪调查发现场叫卖的大量“**”手机、“山寨”手机,普遍“吃费”问题,甚至一些国产品牌的一些型号手机中也预置了“吃费”。
通过哈尔滨市手机经销商自查反馈,目前的涉嫌“吃费”的手机厂商主要包括:金鹏、天时达、高科、奥乐、139、众一、波导、山水、埃立特、国乾、诺利佳、德赛、乐派、欧正、知己、大显、特莱斯、盛泰、美奇、现代、萨际通、**宝、三普、紫光、雅讯达、世纪星、港利通、奥丁、红叶、汉泰、友信达等品牌。这些品牌主要是南方的一些山寨或者是贴牌厂家。但在黑名单中我们也发现,国产手机品牌L、天语、长虹等也名列其中。
主持人:那这些“吃费手机”的市场状况又是怎样的呢?有多少者购买这样的手机呢?
记者:据我了解,“吃费手机”的销售量还是比较大的,在工商部门进行大检查,我到哈尔滨的多个手机卖场进行了走访,发现除了专卖店之外,哈尔滨的各大手机卖场柜台早已占据大半江山。由于多数国产手机拥有价格便宜,配件丰富,待机时等优势,所以咨询购买的消费者不数。我采访的大多数消费者表示,手机目前已经成为普通的消费品常更换,所以价格因素往往决定了消费者把山寨机作为了**。
主持人:那这么多种品牌手机,吃费手有哪些方式呢?
记者:其实很多用户都不清楚钱到底是怎么被手机“吃”掉的。我们根据连日来哈市工门的走访调查,总结出手机“吃费”至少有:自动上网,菜单陷阱;收费游戏;短信吸方式。
一般的吃费手机都会设置一键上网的按钮,只要你无意中按下,手机就会按照预设程序链接网,而链接的网站一般都为收费服务网消费者所浏览下载的内容都要被扣除费用。
再有,吃费手机除了我们正常话、短信、设置等菜单外,往往预设了游戏,视频等很多增值服务程序,只要你好奇打开这些程序,就会产生服务费用。
而我上面所说的这些吃费手段其实在几年前就已经出现。不少消费者只要关闭手机卡的上网功能,加上小用其实还是可以避免吃费的。之所以目前手机吃费投诉激增,是因为目前的一些“吃费手机”使用了一些更为隐蔽,甚至可以说耻的手段
据哈市工商局消保处处长王绪坤介绍,部分国产手机或山寨手机的生产厂商将“吃程序设置成订制SP业务,这种短信是定时发送的,手机用户很难发觉。即使手机用户打印出话费详单,也会误以为是自己不小心触碰按键发送的。其中,个别“吃机”疯狂地将定时程序设手机用户只要一开机,“吃费”程序就会被启而且仅仅几十秒的间隔,以此达到“吃费”**化。
你比如,市民赵先生购买了一部“振华欧比”手机后,就经常接到奇怪的短信,而且话费明显增多,赵先生查询费用发现,他的手机经常向外发送收一些短信。*糟糕的时候不到两分钟就吃掉24元钱。
所打破“吃费手机”黑色利益链条,已经成为手机市场整顿的当务之急