售后服务**认证标志
(1)、售后服务**认证标志
企业经售后服务认证以后,获得**标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国**标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一**。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的**标志。认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证资格。
(2)、售后服务评价体系
售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是“评价体系”,认证目的是评出**。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(**)。