企业特殊行业经营资质信息公示
点击图片查看原图商品售后服务认证评分
1、依据本标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，满分为100分，具体分为售后服务体系40分，商品服务35分，顾客服务25分评分的依据是调查中发现的按照本标准规定的评价指标的实施情况。
2、对于评分达到70分以上(含70分)，且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分:
a)达到70分以上(含70分),达标级售后服务；
b)达到80分以上(含80分),三**售后服务；
c)达到90分以上(含90分),四**售后服务；
d)达到95分以上(含95分),五**售后服务。
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