1、关于客户提供需求信息:为了便于我们制作样品及准确报价,客户提供的产品信息越详细越好,一般应包含的信息有:产品尺寸图、设计图、物料清单(BOM)、工艺流程、测试指标、订单量等,**能够提供样品。客户可通过邮件、传真、QQ等形式发送产品信息给我们,详见我公司。
2、关于价格估算:由于我公司所用的原材料均选自**品牌,生产工艺也是按照**品的标准执行的,所以我们的报价肯定不会是市场***,而是属于中上等水平。我们追求的是高质量、合理的价格和高性价比。一直以来,我公司坚持只为对质量有追求的客户提供产品和服务,坚持不以牺牲产品质量为代价削减成本,坚持不以低价格吸引客户。追求市场***的客户可能不太适合选择我们公司的产品。
3、关于客户确认价格:价格估算完成后,我公司会以书面形式发送报价单给客户确认。
4、关于打样:若客户认可我公司报价,我们会尽快提供样品给客户。对于电感类比较简单的产品,我公司免费提供样品。对于变压器类比较复杂的产品,我公司要收取一定数额的打样费,打样费按照200元/款收取。如果后续有订单,打样费可抵货款,样品等于还是免费送的。如果我公司提供的样品存在质量问题,性能指标达不到客户的要求,客户可选择将样品退回我公司,我公司全额退还之前收取的打样费;客户也可以要求我公司重新免费打样,直到样品满足客户要求为止。
5、关于样品确认:样品确认没有问题后,客户请回传《样品测试报告》及《样品确认单》给我公司,以便于后续合作。
6、关于购货合同:购货合同一式两份,双方签字盖章后生效。
7、关于付定金:签订合同后,客户预付合同约定金额的定金到我公司账户。
8、关于订单生产:在收到定金后,我公司会尽快安排生产。产品交货周期由原材料购买周期、生产工艺复杂程度及订单大小等因素决定,由双方协商,可在合同中约定。
9、关于交货:生产完毕后我公司发货到客户指定地点。物流方式及运费由谁承担根据双方约定,可在合同中注明。
10、关于客户验收:客户在收到我公司货物后,对产品数量及质量进行验收,验收后填写“货品验收单”回传给我公司。若货品有问题,我公司将采取积极有效措施解决问题,直到客户满意为止。
11、关于付余款:客户对交货产品确认无误后,在合同约定期限内付清合同余款,此订单结束。
12、关于售后服务:订单结束后,客户在使用产品过程中出现的一切与产品质量相关的问题,均可与我公司联系。我公司会积极配合客户解决问题。