企业特殊行业经营资质信息公示
点击图片查看原图一、无法开机或充电
检查电源连接，确保电源线无损且已正确接入。
尝试充电，若无效可能是电池老化，建议更换新电池。
二、突然停止工作
检查是否有障碍物卡住，及时清理后重新启动。
确认电量是否充足，不足则及时充电。
三、清洁效果不佳
清理尘盒，确保无杂物堵塞。
清洗或更换拖布，保持清洁效果。
确认是否选择了合适的清扫模式。
四、无法连接APP
确保机器人和手机在同一网络环境下。
尝试重启设备后重新连接。
五、基站故障或机器人找不到基站
根据基站故障提示进行相应处理，如检查是否缺水。
清理基站周围的遮挡物，确保机器人能顺利找到。
六、其他故障
定期清理机器人的传感器、轮子和刷子，避免被灰尘和杂物遮挡或缠绕。
尝试重启机器人，解决可能的软件临时故障。
检查是否有可用的软件更新，并及时更新。
若以上方法均无法解决问题，建议联系云鲸的维修服务团队，寻求的维修支持。
