南京鲁科重工机械有限公司 已通过实名认证

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售后服务为终身维护，一年内免费

易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费

2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的**服务。

3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护机床，追踪售后服务情况，了解需方的满意度，及时办理“三包”内外领发件。

4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。

5建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查制度为：每两个月从总公司内派出专业技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。

你们的设备能通过环保验收吗？

我们会根据您当地的验收标准和设备的使用工况综合考虑，如果您选择了我们，那么必须 是保证****验收通过。

我们能来我工厂看一下吗？

可以，随时联系我们公司地区负责人或者联系总公司；安排时间来工厂参观

交货期一般是几天？

交货时间根据我厂存货和距离而定，正常３天到货！除订制以为，七个工作日內到货！

多久能给方案报价？

一般情况下是当天就能为您做出最合适的方案报价。项目较大，需要列详细配件的，具体时间需要联系客服。