企业特殊行业经营资质信息公示
点击图片查看原图WIK/伟嘉咖啡机售后维修服务电话：400 002 2991；010-5726-1824，原厂配件，品质
维修保养项目：
1、开关机：不能开机、不通电、指示灯闪、按键失灵、报错等；
2、常见故障：不磨豆、不出咖啡、出水小、不打奶泡等；
3、其它项目：清洗保养。
维修流程：客户报修故障→公司登记受理→安排工程师派单→联系客户预约时间→上门检查故障并报价→预定报价并维修→客户确认修复并签章→缴费并开具保修单→公司回访客户。
北京伟嘉咖啡机总代理，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
伟嘉咖啡机清洁保养方法：
1、咖啡机机身清洁：每日开机前用湿抹布擦拭机身；如需使用清洁剂，请选用温和不具腐蚀性的清洁剂将其喷于湿抹布上再擦拭机身。注意抹布不可太湿，清洁剂不可直接喷于机身上，以防多余的水和清洁剂渗入电路系统，侵蚀电线造成短路。
2、蒸煮头出水口：每次制作完成后取下手把并按清洁键，将残留在蒸煮头内及滤网上的咖啡渣冲下，再将手把嵌入接座内（注意：此时不要把手把嵌紧）按清洗键并左右摇晃手把以冲洗蒸煮头垫圈及蒸煮头内侧之咖啡渣。
3、蒸汽棒：使用蒸汽棒制作奶泡后需将蒸汽棒用干净的湿抹布擦拭并再开一次蒸汽开关，利用蒸汽本身喷出的冲力及高温，自动清洁喷气孔内残留的牛奶污垢，以维持喷气孔的畅通。如果蒸汽棒上有残留牛奶的结晶，请将蒸汽棒用装入八分满热水的钢杯浸泡，以软化喷气孔及蒸汽棒上的牛奶结晶，二十分钟后移开钢杯，并重复前述的动作。
4、锅炉：为延长锅炉寿命，如果长时间不使用机器，请将电源关闭并打开蒸汽开关，将锅炉内压力完全释放，待锅炉压力表归零，蒸汽不再喷出后再清洗盛水盘和排水槽（注意：此时不要关闭蒸汽开关，待隔天开机后蒸汽棒有热水滴出时再关闭，以平衡锅炉内外压力）。
伟嘉wik咖啡机售后维修承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
