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北京Neato利拓扫地机售后维修电话【400 客户服务】
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产品: 浏览次数:25北京Neato利拓扫地机售后维修电话【400 客户服务】 
品牌: 创世云博
单价: 面议
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有效期至: 长期有效
最后更新: 2024-10-30 15:51
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北京Neato利拓扫地机售后维修电话;400-002-2991;010-5613--1034.

 

Neato扫地机日常使用中可能会出现的故障问题,遇到故障如何维修?

1.风机不吸尘及出现异响

故障描述:

①按启动键启动,机器开机行走,但没有吸尘功能。

②机器启动后,就会有异常的声音,比正常工作的声音都要响。

维修方法:

①检查风机:机器开机后将手放在风机的排水口试试,有没有风排出或机器开机后请仔细听听有没有异响是否从这里发出,如果有请更换风扇模块。

②如果机器不小心吸入大量的水渍,水滴会直接渗入主板,导致机器出现其他问题,需要更换主板。

2、工作中暂停

故障描述:

①按启动键启动,机器跑几秒钟就暂停,风扇、毛刷和轮子都不转,重启多次还是一样重启后机型就暂停。

维修方法:

①如果是粗糙的毛毯地面,机器前进的阻力太大,将机器放地板环境上试一试。②请检查左右轮子是否有异常卡住或者缠绕住;如果发现是轮组有异

物或者破损,请及时清理或者换新轮组。 如果没有,说明是主板出了问题,需要更换主板。(详细处理方式请联系客服人员解决!)

3.不能正常开机

故障描述:

①按开关机键不能开机

维修方法:

①机器放置时间过长,电池没电,需要用充电座或适配器进行充电。

②请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动,脱落。

③如果机器开关频繁,请检查按键开关有没有损坏。

④如都不是以上原因时,需要更换主板。

4、滚刷不转,不吸尘

故障描述:

①滚刷转,边刷不转, 主毛刷和侧毛刷都不转

维修方法:

①检查边刷有没有毛发等异物缠绕,能否正常转动;如果不能转动,或者是手动边刷时,有明显的异常声音,证明边刷组的电机有磨损严重,

需要更换边刷组。

②检查滚刷有没有毛发等异物缠绕,能否正常转动;如果是清理过整个滚刷组后,还是不工作时,可能是主板有渗水,导航部件路线腐蚀,

主机需要进行检测。

5、不管开机关机风扇/边刷一直转动

故障描述:不管开机关机总电源开关打开后风扇/边刷一直转动

维修方法:更换主板

6、左/右轮不转

故障描述:

机器启动后,左/右轮组不转动,机器同时提示轮组过载

维修方法:

①先检查左/右轮组有没有异物卡死,是否有松动。

②如果只有一个轮子不转,也未发现有异物缠绕,语音提示:“轮组过载” 说明其中有轮组中的齿轮或者是电机有问题,需要更换整个轮组。

7、遥控不灵敏 无作用。

故障描述:

遥控器上的按键,有时能遥控有时不能遥控。

维修方法:

①检查遥控器电池的电压是不是太低。(换对新电池试一试)

②遥控器摇动时有明显的异响,证明遥控器有大力的摔打。已无法正常使用,需要重新换新遥控器

8、机器不充电

故障描述:

用适配器或充电座给机器充电时,机器面板的指示灯不闪烁。

维修方法:

①检查适配器是否良好,是否是原装机器的电源适配器。 如果是原装适配器,但不能自动充电,机器可以用直充方式充电,证明是充电座有问题。

②如果适配器和充电座都不能充电,面板上的指示灯不闪烁,机器的总电源开关也是已经打开的,这种情况,有可能是主板有渗水,主板充电零部

件有腐蚀,所以不能正常充电,主机需要进行检测。

③如果机器长时间不使用不能开机也不有充电,说明电池已经损坏,或者电池已经短路,电池可以试试充电激活,如果不行,需要更换电池。 

 

④机器面板上的指示灯虽然不闪,但充一段时间后仍然有电工作,说明显示灯管坏,更换显示灯管或者按键板。

 

北京Neato利拓扫地机售后维修中心。

 

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