北京创世云博科技发展有限公司 已通过实名认证

德龙Delonghi全系列咖啡机售后维修电话；400 002 2991；010--5726--1824.

德龙Delonghi咖啡机常见屏幕告警排除

1．屏幕显示：FILL WATER

原因：1.水箱已空 2. 浮标故障。

解决办法：1.加水 2.润湿或将水箱除垢。

2．屏幕显示：FILL BEANS

原因：1.豆槽已空 2.加了豆仍然显示。

解决办法：1.加豆 2.做一杯咖啡后消失。

3．屏幕显示：EMPTY GROUNDS

原因：1.底盘已满 2.底盘清空后放回太快。

解决办法：1.清空底盘 2.等待10秒钟后放回底盘。

4．屏幕显示：DRAWER MISSING

原因：底盘未安装或为正确安装。

解决办法：正确安装底盘。

5．屏幕显示：CLEAN MACHINE/MACHINE READY

原因：咖啡机需要清洗。

解决办法：清洗咖啡机。

6．屏幕显示：DESCALE MACHINE/MACHINE READY

原因：咖啡机需要除垢。

解决办法：除垢咖啡机。

7．屏幕显示：CHANGE FILTER/MACHINE READY

原因：过滤器需要更换。

解决办法：更换过滤器。

8．屏幕显示：ERROR

原因：机器故障。

解决办法：关机 - 拔下电源 - 重新连接电源 - 开机

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

德龙Delonghi咖啡机维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。

(7)客户维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

如有任何疑问，欢迎致电,我们会安排维修人员为您提供服务！