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博朗braun剃须刀全国故障维修热线；400 105 4942.

博朗剃须刀常见故障多集中在刀头、电池、电路、清洁进水四类：​

一、无法开机 / 开机即关机​

- 旅行锁误开​

长按电源键 5~12秒，直到指示灯闪烁/蜂鸣，解锁。​

- 刀头未装紧（保护触发）​

拆下重装，听到“咔嗒”声才算到位。​

- 电池老化/亏电- 用原装充电器充 1小时以上 再试​

- 长期闲置：充 8小时 激活；仍不行 → 换电池​

- 电路/主板故障​

清洁充电触点、复位无效 → 送修​ 

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二、充电异常（灯不亮/充不满/掉电快）​

- 触点脏/氧化​

擦机身与底座金属触点，晾干再充。​

- 非原装充电器​

必须用 5V/1A 原装 充电器。​

- 电池寿命到（2~3年）​

续航明显变短 → 更换电芯。​

- 主板充电芯片坏​

显示充电但永远不满 → 维修主板。​ 

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三、动力弱/转速慢/剃须不干净​

- 刀头堵塞/胡渣多​

拆刀头，毛刷清渣 → 水洗 → 晾干。​

- 刀头磨损（1~1.5年更换）​

刀片钝、刀网破 → 换整套刀头。​

- 润滑不足​

每月在刀头转轴滴 1滴专用油/缝纫机油。​

- 电机弱/电池电压低​

充满仍慢 → 电池或电机老化。​ 

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四、噪音大/震动异常/刀头异响​

- 刀头没装稳/有杂物​

拆洗重装，确保卡紧。​

- 内部齿轮缠毛发​

拆刀架清理转轴、齿轮。​

- 刀头支架变形/磨损​

→ 换刀头组件。​ 

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五、清洗/水洗后不工作（进水常见）​

1. 立即关机，不要充电/开机​

2. 拆刀头，通风晾干 12~24小时​

3. 擦触点、充电口​

4. 长按电源 10秒复位​

5. 仍不行 → 主板腐蚀，送修​ 

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六、自动停机/发热​

- 过载保护：刀头卡滞 → 清洁上油​

- 连续使用太久：关机冷却再用。 ​

博朗剃须刀维修故障报修流程：​

1拨打电话-2说明故障-3预约时间-4快递上门取件-5开机试验-6检查故障-7预报费用-8排除故障-9回寄机器-10一站式服务。