企业特殊行业经营资质信息公示
点击图片查看原图Blendtec全系列破壁机料理机维修24H客服：400--002--2991；010--5613--1034.
blendtec破壁机常见故障及解决：
故障现象
1：液晶显示屏、指示灯不亮或不通电。
故障原因分析：
1、供电插座未通电
2、电源线插头未插好
3、杯体与主机没有装配好
4、线路或控制板故障
5、安全开关故障。
解决方法：
1、检查供电插座是否通电
2、检查电源线插头是否插好
3、将杯体对准主机的耦合器位置安装好，确保安装到位
4、送服务维修点
5、送服务维修点。
故障现象
2：液晶显示屏、显示灯亮，产品不工作
故障原因分析：
1、选择功能后，未按开关键
2、产品本身故障。
解决方法：
1、选好功能后，按下开关按键
2、送服务维修点。
故障现象
3：不加热或加热不停止。
故障原因分析：
产品本身故障。
解决方法：送服务维修点。
故障现象
4：按键无反应。
故障原因分析：
1、断电间隔短，系统程序未复位
2、产品已经在执行工作程序
3、产品本身故障。
解决方法：
1、断电3分钟后再通电使用
2、正常现象
3、送服务维修点。
Blendtec维修服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，快速到达现场抢修。
4收费方面严格执行收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄到维修点快速解决维修。也可以自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经维修服务点的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件。出现问题负责返修。
Blendtec报修服务流程：1拨打电话-2说明故障-3预约时间-4快递上门取件-5开机试验-6检查故障-7预报费用-8排除故障-9回寄机器-10一站式服务。
400电话报修，接受反馈，故障诊断，制定维修方案，跟踪跟进，直至服务完成每个环节严格把控，整个服务团队有维修客服统一调配，报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
