青岛睿哲信息技术有限公司 已通过实名认证

互联网技术的发展，让消费者与数字品牌有多个接触点，从公司网站到社交媒介，从移动应用程序到线下体验。这一方面给了企业更多吸引、留存用户的渠道，但同时当多个平台和策略发挥作用时，传达有凝聚力的信息或个性化体验可能会面临复杂难操作、效率低下的问题，所以在这时候大公司们都选择转向数字体验平台，从一个集成系统管理所有这些内容。

那么对于其他的还未来得及数字转型的企业，是否要一定使用DXP（数字体验平台)？到底DXP适不适合自己的企业，它又会在企业实际运营中发挥什么样的作用呢？作为在互联网行业纵横多年的高新技术企业睿哲信息，今天就这一问题，从四个方面展开，让你一篇文章，就对是否要选择数字体验平台有所了解。

一、睿哲信息：什么是数字体验平台？

在搞清楚到底需不需要DXP之前，我们需要先搞清楚，什么是数字体验平台。数字体验平台即DXP是一组集成的核心技术，它支持情境化数字体验的组成、管理、交付和优化。

像这样的系统的主要吸引力在于，一切都从同一个集中式系统（或技术平台）进行管理，而不是使用不同的工具来进行Web内容管理（WCM或CMS），分析，营销，个性化，商务，资源管理等。

二、睿哲信息：数字体验平台到底可以为企业做什么？

“相较于只是管理企业内容的传统CMS平台，DXP在灵活性、扩展性、个性化实施、数据洞察、数据互动等方面，都具有明显的优势。在展开说这些特性之前，我们用一句话总结就是正确实施的DXP将使公司运营更容易，满足多功能团队和利益相关者的需求，并产生积极的整体客户体验。”——睿哲信息

诚然如同睿哲信息所说，DXP不是“升级的”CMS平台，它更像是创造了一种新玩法，它完全脱离了CMS平台单纯管理的角色，成为了一个可以与用户在多渠道上实现互联，可以以数据让企业更了解、吸引用户的窗口。从它的基本定义来看，DXP功能有：管理公司网站内容、从分析中提取和整合信息、为营销工作做出贡献、创建个性化交互、管理电子商务、提供全渠道协作等，可以说DXP几乎涵盖了从 IT 到营销的所有内容。

三、睿哲信息：何时考虑实施DXP?

可能有不少人的会觉得，没有必要使用DXP，企业完全可以从多个数据和分析来源中提取数据，在多个平台上管理内容，但在这个问题上，睿哲信息要提醒你：多个平台管理，是不会产生等于一个DXP平台或者说大于一个DXP平台的效果。数字体验平台对于企业来说，它是一个综合性的一站式解决方案，它的数字洞察、大规模的发布、灵活地扩展，是不会通过各个平台叠加来实现的。

同样的，睿哲信息还要提醒企业，选择实施DXP需要一笔不少的投资投入，想要它发挥它的效力，也需要专门的团队来操作运营。所以在采用数字体验平台之前，营销应考虑其品牌的整体目标和需求。

四、睿哲信息：什么样的DXP更适合自己企业？

知道了什么是DXP，DXP有哪些功能、选择DXP要考虑什么时，我们最后落脚到怎么去选择实施拥有一个数字体验平台。

数字体验平台通常由拥有内部或外部代理技术团队的组织选择，这些团队可以支持系统的持续需求。现在市面上比较热门的DXP平台有AEM、Sitecore、Druqal等，对比我们就不难明白，为什么Sitecore能成为近期的大热门。相较于AEM和Drupal，它的性价比更高，像如欧莱雅、美国运通、陶氏化学、华为、蒙牛等全球知名的大企业都纷纷选择了Sitecore。

Sitecore是近期内大热的CMS平台，它的功能非常的完备，后台的用户界面也比较友好，可以实现所见即所得；树状内容架构体系为多语言、多站点提供支持；后台（内

容创建、审批）与前台（内容推送）分离架构，方便开发人员灵活部署；所有内容可以溯源、网页可以回滚；内部员工授权根据角色定义；Sitecore可以无缝支持提供多样的前端API以支持headless（内容与展示分离）的技术路线。它的缺点TCO成本比较高。

五、睿哲信息：选择Sitecore，选择更有经验的实施者

对于企业来说，想要更加安全，谋求更为长远的发展，Sitecore可以说是稳妥的选择。这也是我们团队睿哲信息早早布局Sitecore技术开发的原因。作为国内较早掌握Sitecore技术实施和运维的公司，我们具有10年以上成熟的Sitecore开发和运维经验，以Sitecore为中兴、狮门娱乐天地、深信服、澳大利亚电网官方网站、大型保险企业Hannover Re在线理赔平台等海内外众多项目搭建了网站，可以说，在国内如果想要实施Sitecore，睿哲信息是不错的选择。