上海吉喜装饰新材料有限公司 已通过实名认证

在至雅UV板做销售代表快一年了，昨天和售后服务主管在一起吃饭，酒后那位仁兄发起恼骚来，说我们销售部就只知道卖产品，一些要告知客户的产品常识不和客户说清楚，搞得现在他售后服务部门日子好难过，天天和一些客户解释来解释去，因为有好多产品出现问题是客户安装不当导致成的，这样公司就不负责包换了，但售后服务部门要和客户沟通好这事情，做到让客户满意！

他说现在售后服务部都成了消防队，到处灭火！他们售后的工作都乱了套，该给客户换货的没时间换，不该换货的又挂不了，要陪笑脸解释！

我想想也是，我们销售部不能只为了完成公司的业绩，一些细节问题就不和客户沟通了！根据昨天售后服务主管的阐述，我总结了以下几点客户安装UV板要注意的问题：

1、安装UV板之前一定要打底，UV板不能直接上墙！因为UV板*忌潮湿，所以防潮工作一定要做好！怎么打底？就是先在墙上上木龙骨，再将细木工板订在木龙骨上，这样底就打好了，再将UV板贴在细木工板上或是用铝合金卡压在细木工板上就行了！

2、UV板的收边要处理好！有好多客户UV板都不收边，这样一不美观。二是让UV板的边暴露在空气中，如果空气很潮湿就很容易让UV板变潮，这样也会出现问题！所以收边一定要做好，要么用铝合金要么用UV线条收边，这样就不会有问题！

3、装UV板的窗台边要做好防雨淋的措施！因为有些客户的窗台在下大雨的时候进水了，浸入到UV板里，然后UV板基材密度板就吸水膨胀了，这样就坏了！所以装饰UV板的窗台一定要做好防雨的措施！

好多UV板出现问题都是这几个原因造成的，而这是客户的不当造成的，所以公司售后服务部门都不包换的！所以请广大消费者安装UV板的时候注意，做好这几方面的工作，这样才能让您安心、舒心！