广东西格智能包装机械有限公司 已通过实名认证

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售后服务为终身维护，一年内免费

易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费

2 我公司设有客户服务受理中心，负责向需方提供全方位的**服务。

3 客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈，处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询，指导需方正确使用和维护设备，追踪售后服务情况，了解需方的满意度。

4 负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。

5 建立售后服务全国巡查保养制度，无论是老客户还是新客户，无论出保还是没有出保客户，根据客户档案以及使用的时间，定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查)，巡查内容为：保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。

你们的设备都是定制的吗？

我们会根据您物料的规格以及特性选择合适的机型，因此除了现货外，其余均需要定制。

我们可以到工厂看一下吗？

包装机械价格不菲，为了您的实际利益着想，请务必携带物料来我厂实地查看并试机。

交货期一般是几天？

对于现货设备，一般是7-15个工作日内。非标定制设备，交货期根据实际情况来确定。

多久能给报价方案？

如果是常规的五金配件，您提供图片或规格，一般情况下是当天就能为您做出最合适的报价方案。
非标定制款（包括五金件、颗粒、粉剂等）以及需要列详细配件规格表格的，具体时间咨询客服。