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“综采队吧，我是孟军民的家属，刚才我去买菜时，粗心大意将钥匙锁在家里了，能否帮助我把我老公的钥匙送来呢？……”8月25日中午十二时，漳村矿综采队“服务职工调度台”一阵急促的电话铃声响起，此时正在调度台值守的余喜栋，在接到这一紧急求助电话的**时间,就安排专人及时提供了帮助。  

支部工作好不好，职工满意度是一项重要的衡量指标。今年以来，漳村矿综采队为了确保让每一名职工都能够“安心、静心、专心”上岗，紧紧围绕着破解职工后顾之忧这一主线，创新性的提出了服务职工清单的概念。他们通过制定“服务职工清单”，搭建起了“服务职工调度台”，建立了“服务职工调度台账”并安排相关人员全天24小时值守，为职工及家属提供**的帮扶和救助。 该“服务职工清单”，主要包括家政类、事务类、应急类等6个方面20余项服务内容。综采队职工在无法解决生产、生活困难时均可在**时间求助于队组。截止今年8月份，该队已经先后为职工提供各类服务和帮助520余次。“服务职工清单”的推出不但理顺了职工的思想情绪，化解了工作与生活之间的矛盾，更为队组安全生产创造了良好的条件。