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银行自助终端包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、自助服务终端、自助发卡机、多媒体查询机等。

      特点和优势

　　1. 操作直观、简便

　　多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术，您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外，为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务，自助终端机设置了软件盘功能，支持数字、字母和汉字的输入，并提供汉字的拼音和五笔输入法等。

　　2. 综合业务处理强

　　多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄（单）及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问银行网站，进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。

　　3. 7×24小时服务

　　有本地工行银行卡的客户，无须办理任何手续，凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用，多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内，还安置在24小时自助银行中。可以根据自己的时间安排随时进行非现金业务操作。