深圳市国峰智能电子科技有限公司 已通过实名认证

随着经济技术的发展，各行各业特别是服务行业竞争日益激烈，提高服务人员的服务质量是行业竞争的焦点；为提高服务人员服务质量，提升顾客服务满意度，企业单位都在寻找解决方案，为此国峰评价器品牌开发出了服务评价系统。

评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

一、评价器特点

不同的评价器品牌，特点有所差别，但一般都具有如下特点：

(1) 评价数据实时，哪个营业网点、哪个柜员、哪个时间、评价是什么结果都能实时在后台服务器管理系统中呈现出来

(2) 后台统一管理:评价器上产生的评价数据統一上送到后台服务器，保存在数据库中。在后台管理系统中可设置筛选条件显示报表和查询数据，同时可以将数据导出为 EXCEL文件。为柜员绩效考核提供依据。

(3) 打展功能:差评实时推送

设置差评报警阶梯阈值，当监控到差评时，将差评信息发送给的产生差评的网点管理人员，发送数据包括差评产生网点、窗回号、差评结果、差评产生时间，发送给指定负责人员。对于整个网点，当着评率或若评数达到设定词值时，系统可自动发出预警提醒，实施差评推送功能需要提供短信及微信消息接回，以便国峰后台管理软件系统接入。实施单位也需申请好认证的公众服务号，申请好安装后台管理系统的服务器及设置基于互联网访可的服务器固定IP地址。

(4) 简洁大方型：同经济实惠型，按键为触摸按键。

(5) 时尚高端：触摸屏评价器，主推安卓系统10.1寸。

二、评价系统的标准

好的评价系统的标准是操作简单的系统，强大的数据统计抑或是精致的外观和数据联网管理。

　选择评价器关键看三点，一是看评价器品牌，二是看评价器价格，三是看评价器服务。有实力的窗口服务商，厚积薄发，产品应该不错，价格也是选择评价系统的关键，物美价廉的评价器人人爱，如果加上**的售后就更加好了。

深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商，广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业，为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。

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