排队机是广泛应用于部队、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至更久,极大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机,配以辅助制度,就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看,各大服务厅引入的只是一种机器,但实质上是一种全新的管理机制。
排队系统特色功能:
◆ 系统支持物理呼叫器队列转移
◆ 刷卡过滤增加除按标识,增加白名单,黑名单模式
◆ 新增菜单背景图片加载模式
◆ 增加支持刷卡
◆ 系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息
◆ 支持液晶电视显示排队叫号信息
◆ 支持短信猫功能,客户评价不满意时给指定电话号码发送短信(5个短信猫)
◆ 支持不同业务的号票不同打印模版内容
◆ 推出读出芯片卡取号功能
◆ 多网点排队管理,网点数据剥离然后汇总
◆ 预约取号排队
◆ 无声叫号,微信实时推送叫号信息
◆ 实名制取号
◆ 可以第三方平台对接取号
◆ 人证对比
◆ 软件呼叫
◆ 服务评价