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软件名称:维特家电售后软件**版本:v2.1 文件大小:6.98MB 软件性质:共享软件使用平台:Win9x/ME/NT/2K/XP/2003/vista 发布公司:维特软件联系邮箱: 公司网站:下载网址:/download/jdsh.zip 软件简介: 维特家电售后软件,广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、燃气设备、热水气、小家电、电脑、数码设备、办公用品等企业的维修和售后服务管理。主要提供给售后服务部门使用,在功能上实现了服务信息录入(包含服务信息,回访信息,输单信息,配件管理,收费信息),服务收费状况统计表,服务信息统计表,配件使用状况统计表,各个具体的项目字段,可以根据客户自己的要求自定义,包含区块,品牌,型号,种类,来电目的,反映问题,工单录入人,工程师,报单员,是否贴签,回访员,处理状态,输单员,各种收费信息。辅助的一些功能权限设置,配件管理,通讯管理,excel导入和excel导出,软件操作简单方便,界面美观大方,专门针对中小型企业售后服务管理而精心设计,维特家电售后软件把电脑与功能集成,电脑上安装客户管理软件及来电显示盒, 当客户来电时,电脑屏幕上自动弹出客户资料,让你在一接能叫出客户的名字,客户一定会感觉很惊喜,相信软件必定会大大地帮您提高工作效率,客户的满意度也会大大的提高,该软件设计简约,功能实用,操作简便,界面友好,无需复杂学习即可轻松使用。 系统特点 *运行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平台,界面清晰直观,操作简便。 *系统具有完善的安全性设计,能设置多级权限控制体系,可自定义使用权限及密码。 *系统集服务信息、回访信息、输单信息等诸多管理于一身,大大方便了管理者使用。 *维特**的组合查询/分析技术,功能强大,不漏过任何一条信息,统计报表及时统计,服务收费状况统计表,服务信息汇总表,用户组合查询,配件使用状况统计表。 *更多的自定义选项的管理,用户根据自己的需求设定区块,品牌,产品种类,型号,来电目的,反映问题,工单录入人,工程师,报单员,回访员,输单员,处理状态。 *每个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权限不同,可用菜单亦不相同,保证了系统的安全性和保密性。。 *用户得到的绝不仅仅是一套软件,而是国内多家**售后服务网点、**站、品牌店、A级店管理经验和实施方法的总结!让你始终处于该行业的领跑线上!!! *客户来电显示并自动弹出客户记录,只要装上来电显示盒,即可弹出客户信息,方便实现接收来电录音和拨打录音便查询这些录音,从而提供工作效率。