经营农贸市场的人还是要弄清楚90后这批年轻人心里怎么想的,要不然怎么发展?
“你心目中理想的菜场是怎样的?”
“首先,距离我家步行**不要超过十分钟。其次,菜场的周边配套要齐全,**有健身房和早教中心,小孩子有人照看,我做完瑜伽就带着孩子去菜场。在菜场里,我不光可以买到新鲜健康的食材,吃到好吃的,还能跟大厨学厨艺,交朋友,学习插花、茶道……就在家门口就能满足我所有需要,那就**了!”
这是我与一位90年妈妈聊天的时候,她幻想未来菜场的样子时发出的感叹。
听到没?不是90后不想去菜场,而是菜场里面业态太单调了,无法吸引他们动身前往。
随着全国各地农贸市场改造升级工作如火如荼地推进,农贸市场将撕下“脏乱差”的标签,即将贴上新的标签。你觉得农贸市场贴上哪些标签,会更受90后欢迎?
时尚、创意、个性、便捷、美食社交、亲子互动、共享厨房、才艺教育……
一、环境舒适
如果你留心过这几年餐饮门店的变化,相信你不难发现,店铺在室内装饰设计上颇具特色,用餐环境也更为精致舒适。其实,这在一定程度上反应了90后这一批消费者的消费观:我要的不仅仅是味道好,更重要的是食材好,同时我也很在意整体的消费体验。
不难看出,对于年轻人来说,时尚、创意和个性是**他们消费的重要元素。那么,农贸市场该如何将这些元素融入到市场的装饰和管理中去呢?或许无印良品能给我们一些启示。
**近,无印良品的MUJI marché生鲜食品门店计划启动,也拉开了菜场走“时尚、创意、个性”路线的序幕。
二、食材新鲜
不难看出,MUJI marché生鲜食品门店传承无印良品“纯朴、简洁、环保、以人为本”的经营理念,在室内装饰和产品陈列上,门店呈现出自然、简单、丰富的特点。食材的挑选上,新鲜而丰富,关键是,买菜不接受讨价还价,而这一切正符合90后对于“时尚、创意、个性”的期待。
在消费环境上的创新,在初期对于门店的客户到访吸引力非常大,然而,想要培养客户在门店的消费忠诚度,增强客户与门店的粘性,这需要门店业态与相关社交活动、兴趣培训等业态形成联动共赢,引导客户自发形成定期到店的粉丝圈。
如此一来,一方面可以增强门店品牌的市场影响力,另一方面可以增强客户与门店、客户与客户间的互动与归属感,满足客户社交和知识获取的需求。
对于农贸市场来说,**简单直观的业态延伸和互动活动,要数美食社交和共享厨房了。
在实际生活中,美食社交和共享厨房的概念并不陌生,这两个概念***的领域主要是美食APP、房地产业主管理和团体活动轰趴等领域。较之这三块领域,农贸市场引入美食社交和共享厨房理念,客户群体基数更大,稳定性更强,可行性也更强,更具优势。
三、美食社交
如果农贸市场能与美食APP联合起来,以社区为单位,开展线下厨艺大赛,开设美食制作培训课程,分模块开设培训课程,如糕点烘培、家常小炒、汤州熬制等。一方面,能发挥农贸市场食材的优势,另外一方面,参与活动的人大多数是社区住户,能建立比较友好和彼此信任的社交关系。
四、共享厨房
家庭厨房由于各种各样的原因,在面积、用途等方面存在很多制约因素。想要打破场地面积、调味品和厨艺等各方面的限制,享受自己下厨的幸福感和美味,在农贸市场里设置共享厨房可以说是非常好的创意之举,既能够盘活农贸市场食材销售,又能够满足市场周边居民家庭聚会、朋友聚会下厨的需求,还能给市场带来共享厨房的租金回报。
五、才艺教育
当物质的生活富足的时候,人们会越来越追求精神上的愉悦。因此,农贸市场能够更多地与亲子教育、才艺培训、兴趣爱好班这些业态结合起来,能够**深度开发一个客户。
一个很常见的现象,家长送孩子去上英语培训班,家长往往没地方可以去,只能在培训班门口坐着玩玩两个小时,然后孩子下课再去菜场买菜回家做饭。
这个时候,如果能在培训班旁边,有成人可以参与学习的烘焙、插花、刺绣、瑜伽等课程,或者有咖啡厅、美容spa、书店等休闲场所,家长们有了去处。以关系老百姓一日三餐的“农贸市场”为核心,延伸出来“尊重人的需求”的商业生态链,能够更好地运作和持续经营!
我们是要做90后喜欢的菜场吗?是,也不是。其实,我们要从一个人的需求出发,去考虑菜场该如何改变。一切商业行为,归根结底都是在为人服务,洞悉人的需求变化,顺应这种变化去改革,客户将会用他们的行动感谢你真诚地站在他们的角度解决问题!