杭州一鸿市场研究咨询有限公司,经过十多年的探索与发展,已经成为行业内**农贸市场一站式服务专家。
在农贸市场管理上,一鸿管理团队已经形成了一套系统的管理规范,并结合对市场发展动态的研究,不断创新管理模式,**农贸市场管理潮流,为农贸行业同仁提供市场管理的方向和方法。
本次我们邀请到一鸿市场经营管理有限公司 总经理张铭超为我们做市场管理方面的分享。张总拥多年品牌运营经验,对农贸市场与商户的微妙关系有着深层次的理解。
采访主题:市场经营管理方与商家如何实现双赢?
采访嘉宾:
张 铭 超
一鸿市场经营管理
有限公司 总经理
一鸿君:为什么您这么看重商家?您对**商家的定义是什么?
张总:商家是农贸市场**重要的组成部分,**的商家在市场引流环节起很关键的带动作用。
**商家首先是以**的产品为基础,拥有垂直的供货渠道,能减少中间环节成本,售价低于周边同等业态(例如产地直供的绿色生态的农产品种植商家),**终是为了让老百姓觉得在这个市场能买到物美价廉的东西,老百姓才愿意来。
随着人们消费格局的改变、消费观念的转变,**商家还需要有品牌化的经营意识,至少要有品牌经营的愿景,打造自身的知名度,提高自身营销能力。
**商家还离不开多年打磨出来的从业经验,这样的商家对自己的产品熟悉,对售卖提供的服务熟练,对消费心理把握成熟。
一鸿君:农贸市场运营管理方如何服务好商家?
张总:这一点是我们作为运营管理方很关注的。商家入驻签约后,我们管理方重点就是要服务好商家。表面市场管理方与商户是管办关系,实则双方是利益共同体。
市场管理方应提升自身管理认知高度,在经营软硬件、经营审批登记、经营数据管理等方面为商家提供细致的后方服务。
例如:在前期招商环节与商户就铺位陈列的效果、售卖过程的操作便利性、商品信息的展示方式、贩**间需要营造的视觉效果进行深入的沟通,收集原始数据整合到市场当中。
在软件的应用开发上从消费者和商家交易过程的便捷度出发,让商家切实有效的用起来。通过大数据的分析和应用,为商家在经营提供帮助。
一鸿君:市场经营管理方如何与商家实现合作共赢?
张总:“市场”两个字细品进去意味深长,我们已经在打造自有IP的品牌化农贸市场,这也是我们成立市场运营管理公司的目的。
未来市场我们会整合**的商户及供货渠道,将商户作为市场宣传及服务重心。为商户在工商注册、财务管理、品牌塑造、销售渠道、经营数据分析等各方面提供多元化的服务,还会不定期聘请经营管理方面专家为商户免费培训,提升商户综合水平便于更好服务消费者。
在做好扎实的市场管理基础上,利用丰富的营销活动增加消费者对我们所运营品牌市场的认同感、粘合度。
采访的**,张总总结道:如果把市场看做一个班级,那么商家就是学生,市场管理方就是班主任,实现“教学相长”,树立我们良好的“班风”,我们市场管理方责无旁贷要起好带头**作用。
一鸿市场经营管理有限公司现在陆续承接全国范围内市场的管理运营工作,也希望整合**的商家一同开拓市场,甚至投资商家。合作共赢是双方共同的目标。商家好,市场才会好。市场受欢迎,大家才会越来越好。