银河石材厂 已通过实名认证

我们这些做生意的的厂家每天应对各种不同的客户群体，豪爽的 ，难缠的都会遇到，豪爽的的客户通过几次后就可以搞定，难缠的客户通过几次沟通后我们就会坚持款到发货，而介于两者之间既想购买却又很谨慎的客户，我们尽力说服他打款发货，实在不行就打一部分款，留个尾款货到再给，但是这样的做法存在一定风险，那就是稍有问题尾款不会囫囵到手。

前几天接到一位北京客户的，咨询了我们的晚霞红石桌石凳后说自己需要十套石桌子，让我问下物流价格，他等着给**汇报哪！问清了客户地址后我联系那家熟悉的物流公司，等确定好运价，我才联系客户把价格报给他，他听了之后说商量下再给答复。

晚上回到家客户回信说让我找家物流公司托运过去，但是要求货到付款我没同意，谈来谈去全额打款客户始终不放心，**客户说他可以把大部分货款打过来，剩下600元等货到后再付，如果接受就合作。没办法，这已经是争取的**限度，我同意了。

客户打款后我联系物流把打好包的货装上车，2天后货到了，因为还有600元的余款没打来，填单的时候填的是我的号码，就是说我既是发货人，又是提货人。货到之后物流公司的人联系我接货，我在通知客户去提货的，这样既可以解决客户的担心，又可以在他提货的时候没我的通知他是提不走货的。言归正传，在提货的时候客户联系我说有一块桌面损坏了，问我咋解决?并拍了照片发来让我看，我一看，哟嗨！！确实损坏了，我告诉他说我们装车的时候都是完好无损的，哪一张桌面或者石凳子损坏，接货的物流人员也不会接这活的，因为他们也怕担责任啊！于是，我让他找物流，他说；问过了，物流人员说他们接货的时候就是这样了。遇到这种事真让我头疼，明明是运输损坏的问题，却为了推卸责任又把球踢到我这里来，现在钱还在人家手里攥着那！争的结果无非是少给钱的问题，我就问他希望我怎么解决？他说让我自己说，我说；我们装货的时候本来都是好好地，现在损坏了您应该追究运输的问题，但是一站一站的追物流还是挺麻烦的，一个桌面没多少钱，也就一百多 不到二百元的样子，不是还有600元的货款您没给吗？这样吧！您打过来400元！那200就算弥补您的损失了。说到这里，客户还是不同意，说桌子损坏不能用了，那运输费他就不该出这么多，我有点不高兴的说道：运输的问题本来就不是我们的责任，我们承担桌面的损失就已经够冤了，难不成这600元您不打算给了吗？他说；给是肯定给，但是200元太少。我这人说话直爽从来不拐弯抹角的，直接问他：您打算少给多少？他说：不是他想少给多少，关键是还有**哪！万一**怪罪下来他没法交差。听了客户的话，我半开玩笑的说：呵呵！搬出**之后是不是还有老婆哪！如果老婆再一发火这600元都不够扣，是不是还得提供账号我给您打款哪！他笑了笑说：那倒不至于，但200肯定不行。我说；您想少多少直说，他说300元才能交上差，我说；一套石桌总共才360元，坏了一个桌面您就少给300，不觉得贵了吗？他嘟嘟囔囔的说了好多，我不想和他砍来砍去就打断他的话说道；少给300也好 200也罢 ，您就是600元一分不给也没事，现在吃喝温饱问题都解决了，少这点钱无所谓，您看着办吧！什么时候打款？他说：晚一会就打。我说；好的，就这样吧。

不大一会儿，客户通过微信300元钱，就这样，这个小单赔了三百才罢休。

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