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银河石材厂

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  • 企业类型:

    企业单位

  • 经营模式:

    贸易型

  • 荣誉认证:

          营业执照已认证

  • 注册年份:

    2008

  • 主     营:

    石材 大理石,景观石 园林石,石桌石凳休闲桌,文化石 蘑菇石,板材地砖,荒料原料石

  • 地     址:

    河南省南阳市南召县白河店石材区

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新闻中心
【文化石蘑菇石】这多出来的货款成了“烫手”山芋
发布时间:2016-07-25        浏览次数:17        返回列表


大约10天前,一位省外老客户打说让我再发一车文化石和蘑菇石,具体数量是;5*20cm文化石450平米,10*20蘑菇石300平米,15*30蘑菇石60平米,这几种都要红色的,他让我尽快联系车,车到在汇款,我一听自然高兴,就满口答应了。算了这些货的吨位大约在40吨左右,刚好够一车货,所以整车就容易好找些。车报上去3天就找到了,因为这个货运部和我是长期合作关系,在运价上不用我要求他就会和司机谈***,所以每次的价格都很合理,再加上他找车迅速久而久之就和他建立了长期合作关系,这位联系人告诉我说这个车在其他地方卸货,预计第二天早上7点就到厂子了,让我做好准备。放下他的电话核算好总款数之后发短信过去,然后和客户联系说已经找到一部车,运价300元吨,如果同意的话我就让货运部和司机签定运输合同把车定下来,第二天车就会尽快赶过来的,你那边安排汇款就可以了。客户说可以。就这样车定下来,约定第二天早上到。

安排好车之后,我就命工人开始给文化石 蘑菇石打包,忙忙碌碌**过去了,司机还真准时,第二天一大早就到了,巧的是客户款也到了,我安排员工用叉车装货,不凑巧的是;货装一大半的时候,司机听员工报的40吨就不干了,我说;只听说过想多拉货的司机,从来没见过像你这样有货不多拉的师傅,这是按吨位给你钱,又不是让你白拉的,为啥不干?他说客户(事先已经告知卸货地址和客户电话)那超吨很严重,我的车自身车皮重再加上超吨罚款很严重,如果半路上卸货很麻烦的,所以不敢多拉。听了司机的解释,还真不能忽视,我问他**多能拉多少?他说加上扯皮三七八吨就可以了,多了不能拉,我一听这怎么行,客户要的货是事先说好的,款都打来了,现在不给人家把货装够,客户会怎么想啊。因为我开始和货运部报车的时候就是按照40吨报的,如今他不拉这么多,这不是让我骑虎难下嘛!为了这个事我和司机磨叽半天,司机始终不同意多装,无奈之下我让司机自己和客户解释,我这边也把情况向客户说了一遍,**客户同意少装三两吨,他让我把5*20文化石全部装上,10*20蘑菇石装上,15*30的蘑菇石暂时不装了,按客户的要求装好车一过磅,只有三十五六吨,这样客户也划不来,于是我就擅自做主把15*30的装上,把那架10*20的蘑菇石卸下来,调好货之后一过磅37.6吨,符合客户的吨位要求,就这样货发走了。

车走后大约15分钟的时候客户打电话问我了没?我说货已经发走了,把15*30蘑菇石和10*20蘑菇石做了调整的事情也和客户说了,客户一听有点急了说;5*20文化石和10*20蘑菇石是和别人定好的,不装上咋能行?我一听连忙说道;哎呀!真的很抱歉,因为您事先没说10*20cm蘑菇石是和别人定好的货,我就以为还是放在店内销售的,多点少点无所谓,所以只考虑这样调整符合您吨位要求,运费也能划得来才这么弄得,要不然您赶紧联系司机,让他回来我把货再调一下,他说:好。挂了电话5分钟,客户又打过来说;司机说已经上高速走远了,拐不回来了。我说那怎么办?客户说;算了,货到了再说。我说:实在对不起,这件事是我搞误会了,现在货少装了,货款多出来3000块,是您提供账号我给您打回去?还是您再发一车充作货款?他说:先不着急,等货到了再说吧。唉!遇到这么大度的客户让人很感激。

货到的时候我发短信问客户质量怎么样?是否满意?客户回复说:颜色可以,数量没错。可如今几天过去了,客户既不提供账号催款也不说要货,这多出来的货款倒是成了“烫手”山芋!!

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