大约20天前一位客户打咨询我们的晚霞红蘑菇石,他说是自家建的房子,看到别人用这种蘑菇石粘贴上很好看,轮到自己家盖的房子也想用这种蘑菇石粘贴,如今快要完工了,通过查找这才找到我们的,他在旺旺上,让我和他在旺旺上聊一下,我同意了,下面是聊天记录:
他:你好,我是刚才打**个,想购买蘑菇石的,想询问一下。
我:您好,可以的, 您是哪里的 这里有10*20 15*30 20*40cm蘑菇石, 您需要哪种规格?
他:我是安徽阜阳,需要10*20的,图片发几张过来。
于是我挑选几张蘑菇石大货图片和粘贴好的产品图片发给他,又给他发去我们网站中的产品链接让他去网站再查看,他收到后看了一会儿说:你这是哪里发货的,河南 南阳吗?
我:南阳市南召县白河店石材区
他:在网站上看到您这上面是3000平方可售 是什么意思?
我:库存量啊
他:我误解了 呵呵
我:没事 谨慎一些是应该的。
他;如果我购买多的话 价格能否再便宜点。
我们俩在刚才的通话中我已经直接给他报了***格,再要优惠那是不可能的了,于是我直言不讳的说:蘑菇石的利润很薄 靠的是量大来支撑,这已经是***了,不信的话您可以来市场考察一下。
他:这款蘑菇石是天然的? 还是人造的?
我:***的
他:你这上面写的不能货到付款吗?
我:不能。我们是款到发货或者在线交易。
他:在线交易的话 你们自己物流发货吗?
我:根据数量多少才能决定用物流或者配货车,
他:那物流费用是多少每平方?
我: 我们的价格不含运费,运费都是按吨计算 看您所需数量,然后才能决定找配货车或是物流。
他:价格不含运费我是知道的,我大概需要420每平方的,差不多要20吨左右吧
我:20吨可以找专车拉,请把详细地址发来,我帮您咨询下运费。
就这样,他把地址发来,让我咨询运费后报给他,我通过货运部问清楚详细运价后马上报给他,他过了一会儿问道:运输中有损坏了怎么办?
我:车在正常行驶下 都没事的,我们发往其他地方的蘑菇石,路途是那么远 货到地方客户反映没问题。
他:你们用的是木箱装货吗?
为了让他更直观的看到蘑菇石是怎么包装的,我选了几张包装好的产品图片发给他,然后回答:就是这种木托+打包带包装的。粘贴蘑菇石和粘贴瓷砖一样,粘到边缘地带还要拿整块蘑菇石裁开 , 即使有一点损坏也不要扔,还能用上。
他:你这一包装袋是多少片?
我:50-60平米左右
他:到我们这里大概要几天到货?
我:只要找到车 ,下午走 ,第二天就可以到 。
他:呵呵!我再和家人商量一下,如果付款 ,我直接支付宝上付了,只要您的信誉质量好!会经常介绍朋友的
我:可以的,请放心,我们是阿里巴巴实地认证过的厂家,
他:我经常在阿里巴巴进货 这个我是知道的,放心的 。
我们又谈了会儿其他细节问题,**我说道:这段时间**治污不断整治, 三天两头停电, 好多厂家库存量没这么多了,要下单请尽快决定。
他:好的。
就这样,一星期后客户在线下单,如今货早已经发走,客户在收到货后很爽快的确认收货了,嘿嘿!遇到好客户就是爽快啊!!!
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