前几天我发了一篇文章名字叫【要zhang难,且看我如何要回尾款】那篇文章不能算经验之谈,只能算是我真实的经历,我把它写下来的目的是为了能够与更多的朋友交流一下经验,看了这篇文章的回复,我大致分为三个方面来剖析一下自己的看法;
1;有的朋友觉得我有手段,应该给他点教训,
我的回答是:谢谢朋友们的支持,你们的每一次对我文章的支持都让我很感动,同时这也是推动我坚持写原创文章的动力,但我也希望你们有更好的经验分享给大家,能不得罪客户而能要到货款,不战而屈人之兵岂不更好,所以大家有好的经验也讲出来,分享是一种美德,毕竟赠人玫瑰手有余香嘛!希望大家不要藏私哦!
2;有的朋友觉得要账是门学问,要慎重对待:
要账确实是一门学问,值得大家好好思考,怎样才能在不伤害于客户感情的情况下还能要到货款,那就需要我们好好把握了,这种客户分两种类型,谨慎的客户和爱占小便宜的客户,谨慎的客户他会担心货物质量有问题,或者是在运输中货物丢失,本着谨慎小心的心理才要求你付一部分货款,压一部分款到地方在给你,这种客户只要产品质量没问题又能安全送到,基本上付剩余货款是没问题的,即使有些拖拉没在约定时间内付款,但一两次沟通之后就会乖乖给钱的。至于爱占小便宜的这类客户那也算不上老赖,只不过要zhang周期长些,多说些好话、软话,对他们既要感情投资又要有沟通技巧,这种客户的共同点就是打人家还接,欠你的货款人家也认,只不过有这样那样的理由把你的货款拖欠着,目的就是拖着让你自己开口少收点货款,这类客户虽然让人头疼,但也可以接受。
3:对于我这种公布客户信息才能要货款的手段,有的朋友担心以后没人敢要我的石头,将来会没人和我合作,
这点你大可以放心,不是每一位欠zhang的客户我都会用这种手段去对付他,那是因人而异的,就像我以上提到的那两种客户一样,能多说点好话咱肯定说好话啦,能让他沾点便宜只要把剩余的款要回来咱也会好好维护的,毕竟客户是上帝嘛!谁愿意得罪上帝来断自己的财路!可是有一点要申明,我之所以要曝光的是那种老lai客户,这种客户开始的时候即使给不了钱,但是在接电话候还能好好说话,在联系个几次三番之后,他连都不接了,发短信也不回复,更别说汇款了,就像人间蒸发了一样,摆明了就是不还钱,你能拿我怎么地?对于这种老lai客户那就没必要留面子了,因为你越留面子他就会蹬鼻子上脸,你的软弱成为他欺负你的资本,而且人家连电话都不明是躲你的,你以为以后还有合作的可能吗?根本是不可能的,举个简单的例子,前段时间我接到一位浙江客户的电话,咨询我们130的晚霞红蘑菇石,后来我们合作了,**车和第二车货都是现款现货,互不赊欠,当发到第三车货的时候,装好车我让他打款,他却要求货到付款,我没同意,他就说到你们那里谁谁谁都是货到付款的,都没像我这样先拿钱后发货的,我说:别人是别人我是我,别人愿意赊zhang我不愿意,因为蘑菇石本来就是微利产品,一车赊出去的话几车都赚不回来,而且你说的那几家同行我也知道,每一家外面赊欠几十万要不回来,客户欠他们的,他们就欠别人的原料款不给,如此循环,人品人脉都没了,所以我不想烫他们的剩饭吃,因此我只要保质保量不缺斤少两的给你货,咱们还是现款现货比较好、、、、由于我坚持款到发货,那车蘑菇石这位客户还是付了全款货才发走的,临了他叮嘱我不要告诉别人他在我这里发过货,事后我从侧面了解才知道,他欠着我几家同行的货款多达十几万不给,现在我这些同行都联系不上他,更别说向他要钱了,他在我同行的眼里不就是老赖吗?
至于说曝光老赖后没人会合作那就更没必要了,因为老赖毕竟是极少数,大部分客户还是很好很爽快的,而且正直诚信的客户朋友们也很反感老赖行为,人同此心,心同此理,相信他们是能够理解。当然了**的办法还是坚持款到发货,这样就避免weikuan难的问题了,可大千世界每一个单子都能坚持款到发货吗?如果您遇到回款难的问题是怎么解决的?(个人观点,仅供参考)
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