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新闻中心 这单蘑菇石是我手把手教客户下单
发布时间:2017-05-02 浏览次数:21 返回列表
4月26日中午邮箱内收到一封邮件,阿里巴巴提醒您:买家已经确认收货, 看到这封期盼已久的邮件,我心情大悦,这个单子可是我手把手教客户下单的,事情是这样的: 4月8日客户加上我口口,说自己需要190平米的蘑菇石,问我在哪里下单,下面是聊天记录; 我:您好 有事请讲 他:我要买蘑菇石,是在阿里巴巴上交易吗? 我:可以 的, 您需要什么规格的 他:200乘以400的,要190平米 于是,我就给他发去三张图片,分别是:红色,白色,花色蘑菇石,说道:这三种 您需要哪一种 他:第二种,白色的, 之前发来过样品,我确认过 这次我要订货 我:恩,可以 他:我去阿里巴巴拍吗?几天能发货? 我:有现货,可以去阿里拍,款到3天内发货 他:我和你说 ,给我尺寸规整一点的,这190是我先期用的 后面还有门脸需要装,这次是室内用的 。 了解到客户需要的产品规格和颜色后,我把那个白色蘑菇石的链接发过去,说:在这里下单即可。 他:190平米有多少吨,运费多少? 我: 190平米重约15吨货,运费约300元吨 他:好的,回头我看下。 就这样**次聊天结束,之后就是等待的两天时间,直到4月10日这天,客户开始下单了,我这边能看到客户一连下了两单,可就是没付款,我正在纳闷哪!他的过来了,说自己下不了单, 我:不可能啊,我这边明明看到你已经下了两次单子,就是没付款。 他有些惊讶的问:你看到我下单了?可我这边没显示,而且看不到付款按钮。 听了客户的话我有些哭笑不得,问他:您原来在网上买过东西吗? 他:买过,可是你们店铺和别的不一样,看不到付款的地方。 我;既然您买过东西,肯定有支付宝吧! 他:有啊 我:注册支付宝的时候,肯定绑定有邮箱吧? 他:有吧,可时间长了,忘记是哪个邮箱 我:阿里下单的流程是;在我给您的链接页面,输入您需要的平米数,然后点击“立即订购”按钮,它会跳转到另一个页面-运费页面,因为我们和客户的合作都是运费到付的,偏偏那一栏又是必填项,所以,您在那一栏输入数字1就行,然后点击“提交订单”。 他:我就是这么做的,可后面没有付款的地方? 我:您别急,听我说,提交订单之后,阿里系统会给您支付宝绑定的那个邮箱发一封邮件,提醒您已经下单成功,然后您就去绑定的邮箱内找到那封邮件,点击“查看该订单信息”按钮,系统就会自动跳转到您付款的页面,点击那个“我要付款”按钮,就到了您支付宝支付的页面,然后,输入支付密码,就付款成功了,后面发货就是我们的操作了,等货发走后,我们会点击那个“发货”按钮,上面有司机,您保持和他联系就行了,再然后,等货到地方后,您在点击那个“确认收货”按钮,货款才会到我们的支付宝账户内,明白吗?现在您要想想您当初绑定的是哪个常用邮箱?去里面查看那封邮件就行了。 他:好,我试试。 为了让他更直观的看到怎么操作,我又在我们俩的聊天框内,一边讲一边截图给他看,方法是教给他了,剩下的就看他怎么弄,过了大约一个小时我问他;弄好了吗? 他:好了 很快我的后台显示对方已经付款成功,我;谢谢,已经看到您付款了,记住,等您收到货后,记得要点击那个“确认收货”按钮哦 他;好的,知道了。 幸运的是,第二天就联系到一个车,货很快发走了,客户收到货已经是3天之后了,我问他蘑菇石颜色怎么样?他说:还可以, 我:既然没问题,麻烦你有时间去点击“收货”吧 他;我不会弄,等晚会儿找个懂的人看看 我;那好,拜托了。 、、、、、、、 可两天过去了、、、、、、五天过去了、、、、、催了几次,对方都说不会弄,我也懒得再催了,就这样,一直等到4月26日中午才收到本文开头的那封邮件,唉!手把手教客户下单,却只能等半个月后货款自动到账,杯具呀! 欲阅读更多文章内容,请立即进入《晚霞红的博客》 《客户说;咱们认准你这个朋友,有业务继续找你们》 《这大石桌换小石桌要货不要钱的爽快客户 您遇到过吗》 《这单雪花白仿古面从询价到发货历经俩月才完工》 联系人:王世举 联系电话5038790338 微信 微信2;w8769499 微信公众号;园林景观石 欲了解更多产品信息,请立即进入【银河石材厂】查看吧 与更深入了解我们,请搜索新浪博客【银河石材王世举的博客】 |