近年来,互联网、云计算、机器人、大数据等技术突飞猛进,网络金融迅速发展,银行网点传统业务交易处理大规模向线上迁移,比如建行的大堂新宠——智慧柜员机,记者体验发现,“傻瓜式”操作 ,一次插卡、一次审核、一次结果展示、一次签名,无需复杂的填单以及等候柜员录入的时间,**便捷 ,银行业务一机搞定。
银行业务一机搞定
据建行相关负责人介绍,智慧柜员机将主要投放在建行网点大堂,目前已布放了335台智慧柜员机,年底前还将再布放200台,智慧柜员机总量近500台,实现全部网点全业务覆盖。作为受理非现金业务的主要通道,智慧柜员机未来受理的业务量和业务种类占比均不低于网点的80% 。
其功能主要包括十一大类108项个人非现金业务:包括开户、开通电子银行、结售汇、转账、定期 、理财、基金、特殊业务、签约/解约聚财、查询等;八大类25项对公非现金业务:包括结算卡查询、转账、自助填单等。
记者体验中发现,通过智慧柜员机,不仅可以自助办理,减少排队等候时间,“傻瓜式”操作简便。一个界面一步操作,用户仅需点击按键或输入少量信息即可自助完成操作。与此同时,智慧柜员机在开户、开通电子银行、结售汇等常用功能方面都比传统的柜台办理节约了很多时间。例如,智慧柜员机上开户仅需3.94分钟,柜台办理需要9分钟,速度提升2.25倍;开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1.45分钟,速度提升了2.07倍;而在柜台上办理时长达10分钟的结售汇业务,在智能柜员机上的办理时长缩短为0.67分钟,速度提升15倍。
记者发现,智慧柜员机的应用不仅缩短了客户办理业务的时间,还将一大批员工从柜面业务中抽离,转而为更多的客户提供更加个性化、高品质的银行服务,贴近客户服务需求,实现“一对一”、“差别化”、“综合型”服务。据介绍,建行计划今年年末前将100名柜员转为营销服务协同人员,开展业务分流引导、客户营销服务等工作,指导客户使用智慧柜员机。
智慧柜员机罩(智慧柜员机柜)专为银行自助柜员机设计的广告装饰防护设备
1、智慧柜员机罩的充分体现银行的VI系统形象;
2、提高银行网点服务形象水平;
3、为客户同归智慧柜员机的操作信息提供安全防护,防止客户信息泄露,让客户更放心的使用智慧柜员机。
银行智慧柜员机罩的安装:
智慧柜员机罩设计结构采用模块化处理,产品安装时根据模块位置进行组装,安装便捷更快速。同时不影响银行大堂业务的进行。
宇源智能科技有限公司**银行VI形象产品定制设计制造安装,为各大银行提供STM智慧柜员机罩、VIM远程柜员机罩、ATM机防护罩、ATM机防护舱、ATM机银亭、付行式ATM挡板装饰面板产品提供设计制造安装售后服务。
新闻中心