贴错FBA发货的产品标签怎么办?这个低级错误在平时是不可能出现的,但是万一呢!一旦出现将影响整个产品的销量。
产品开发、产品发布、美工拍照等都花费了不少时间、**、精力,如果由于这个操作上的失误将造成很大的损失。
发现问题就应该及时处理,已经卖出的产品只能采取补救措施,和客户沟通,快速补发货过去,同时把贴错标签的产品暂停销售。
即便是及时采取补救,还是会有客户留下了差评,客户不会和你沟通,而是直接给你差评,因为他收到的和实际的不一样,凭什么要和你沟通!
面对客户的差评,也只能是回到想法子联系客户进行差评修改了,但很多时候,客户可能并不会做出什么回应的,从这个层面上来看,在产品一致性、产品品质、发货速度、售后客服等方面都要做到尽可能的避免客户不满意而导致的差评。一个低分的Feedback可能影响店铺的安全,一个低分的Review则可能直接导致该Listing的销量大幅缩水。
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