三零:零借口——坚决服从,拒绝借口;零拖延——没有下不为例;零扯皮——**次就把事情做对。
一,零借口
员工为什么找借口?一是逃避眼前的困难,二是推卸将来的责任。一个人如果借口太多,必然会在执行上“偷工减料",想做的事情总找得出时间和方法,不想做的事情总能找出借口和理由。狼性团队的**个理念是“坚决服从,拒绝借口"。
二,零拖延
执行力差的团队,普遍的现象是,**要“收租子"了,下属说“我忘了,还没开始播种呢"。如果**宽宏大度地说:“算了,下次注意",可以预见的是,将来他一定会给你捅一个大娄子。狼性团队的第二个理念是“没有下不为例"
三,零扯皮
大家都知道华为的狼性文化很成功,却不知道任正非对扯皮“零容忍"。任正非是军人出身,知行合一,雷厉风行,容不得下属推诿扯皮。因为对扯皮“坚决说不",华为才有强大的狼性执行力。狼性团队的第四个理念是“让扯皮者下课"。
五有:有目标、有计划、有检查、有总结、有责任
有目标:结合工作重点,按照SMART原则制定明确的目标。实施目标管理是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化、公平化。S代表具体(Specific),指要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的;A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出一定努力的情况下可以实现;R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;T代表有期限Time-bound,注重完成绩效指标的特定期限。
有计划:再好的目标,如果没有有效地落地执行计划,都是空谈。运用结构性的思维,使用MECE的分类方法,从纵向结构分层次,从横向结构选顺序,抽丝剥茧,则能系统地制定执行的计划。
典型的工具就是金字塔图。(金字塔原理是一种重点突出,逻辑清晰,主次分明的逻辑思路,表达方式和规范动作。 就是自下而上的思考,采取自上而下的表达,纵向总结概括,横向归类分组归纳,序言讲故事,标题提炼思想精华,帮助我们梳理好思考,表达和解决问题的一种逻辑思维方法。
金字塔原理是麦肯锡的女性咨询顾问芭芭拉·明托(Barbara Minto)在工作中总结出来的。1973年出版成书,当即就引起轰动,至今畅销四十多年,仍旧被无数的企业家推崇。哈佛斯坦福这些名校都把它当作标准教材来学习。金字塔,这个名字很形象,就像埃及金字塔的形象,对应着思维的结构,你可以把结论看成是塔尖,把论据看成是塔尖之下的每个层级,论点下每条论据不超过7条。
完成要有时限
工作完成时限,既包括所有工作全部结束的*终时限,也包括中间环节阶段性的工作时限与进度控制。如有项目发生变更,还有可能对其进行调整。典型的工具包括里程碑计划、甘特图模型。
有检查
主要是指在规定的时间间隔内对工作项目进行检查,比较执行与计划的差异情况,检查时点就是一个固定的采样点。间隔周期因情况而定,太短会增加管理成本,太长会失去检查的意义。一般间隔为每周一次,例如做周计划总结汇报。根据检查的样本数分为抽样检查与清单管理。在数量众多的情况下,需要接受随机抽样的方法进行抽样检查,在数量较少或者每个过程都极为重要的情况下,需要做到清单管理,对每一个对象与环节列明清单,一一对应。
为什么要求很明确,下属干得却偏离轨道?因为没有一个好的实施方案。信任和授权本身没有错,但是授权不是“大撒把"。让下属看着办,不代表可以让他随便办。所以,必须要制定行动方案(计划),并对方案进行检查把关。
有总结
总结就是衡量评定工作的价值。对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。典型的工具为联想的“复盘方法",回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
有责任
企业不需要任务,需要的是结果,只有结果才有价值才能交换薪酬。作为一个,要始终给员工贯彻一个理念—“请给我结果"。结果不是“做了",而是“按要求、按时间做好了"。所以,结果一定要查,而且要有明确的“判定标准"。
要准确进行工作分解,明确各个环节细项的职责分工。识别和分析相关的工作,确认分解的原则,可按照工作职能,交付结果,项目实施顺序等来分解。*终设置责任矩阵,分别明确主要负责与次要协作的人员。典型的工具为WBS工具(Work Breakdown Structure)。
九度:工作态度、落实速度、目标精度、执行力度、视野高度、方法巧度、做事细度、团队风度、做人硬度
一,工作的“态度"
台塑大王王永庆说:“我个人认为,我们输给人家的地方是生活以及工作的观念和态度"。态度决定成功,而不是成功之后改度。一个满嘴借口的人,绝不会全力以赴;一个整天抱怨的人,绝不会用心工作。
二,落实的“速度"
杰克·韦尔奇说:“速度就是一切,它是竞争的因素"。打造狼性执行力的核心就是“立刻办"、“马上做"、“现在就行动",而不是“我考虑一下"、“我再想想"、“我们再研究研究"。记住:速度**,第二;行动**,想法第二。
三,目标的“精度"
很多的执行问题,都是源于目标缺失和模糊。安排工作跟打仗下命令如出一辙,“你把山头给我拿下"跟“你六点前把山头给我拿下",给下属传导的信息肯定不一样,后者目标清晰,压力明显。所以,给任何任务都是有一个“时间期限"。
四,执行的“力度"
什么是力度?一个词:全力以赴!任何事,只要不遗余力,全力以赴地去干,都会取得一个的结果。为了保证执行的力度,必须有引导和鞭策机制。马云说得很透彻:“执行没力度是因为痛苦达不到"。
五,视野的“高度"
对普通员工来说,所谓的高度,不是要求他远瞩,而是要有大局意识,反应在工作上就是配合精神。一个以自我为中心、缺乏团队精神、与任何人都不能有效合作的人,就是团队的“毒瘤",必要时要“挥泪斩马谡"。
六,方法的“巧度"
看过《亮剑》都知道,打山崎大队时,程瞎子的战法缺乏灵活性,冲锋好几次,都没有取得战果。换做李云龙上场,如雨点一般,很快就把山崎大队报销了。执行力不是蛮干,而是巧干,是创造性地干!
七,做事的“细度"
细度是什么?细节!细节的不等式意味着1%的错误会导致****的错误。经营之神松下幸之助说:“经营企业,是许多环节的共同运作,差一个细节,就决定整个失败。"细节的含义就是:做了≠做好。
八,团队的“风度"
风度是一种担当精神。一个人如果缺乏担当,遇事不敢负责,必然会有三种行为:一是扯皮,二是不会主动做事,三是不会多做事。因为,做得越多,犯错的可能性就越大。这样的人是不可能有执行力的。解决的方法只有一个:不换思想就换人。
九,做人的“硬度"
硬度就是不言弃的精神。通用电气创始人托马斯·爱迪生说:“我们*的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来一次。" 执行的过程,免不了有暂时的挫折或失败,只有坚持不放弃的信念,*终才会拥抱成功。