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随着全国老旧小区改造进入规模化推进期，智能门禁作为智慧社区的“**道关口”，市场需求持续走高。然而，多地改造项目在实际运行中暴露出一个共性问题：人脸识别、手机扫码等新型通行方式虽技术**，却让大量不熟悉智能设备的老年居民遭遇“进门难”。如何在产品端解决“强制智能”带来的适老化矛盾，正成为安防制造企业必须直面的产业命题。
一、市场现状：智慧门禁热背后的“银发盲区”
从行业数据看，老旧小区改造已催生出千亿级智慧社区市场，门禁设备作为高频入口，吸引了大量制造企业入局。人脸识别、手机远程开锁、语音对讲等功能快速迭代，成为产品竞争的主要卖点。
然而，用户端的真实反馈却揭示出另一面。据相关统计，全国仍有近半数老年人不会使用智能手机；老旧小区住户平均年龄超52岁，独居老人比例接近两成。在技术层面，因面部皱纹、驼背导致的身高姿态变化及室外光线干扰，65岁以上用户的人脸识别**通过率较年轻群体低约三倍。
当门禁产品被设计成仅依赖刷脸或扫码的单一通行方式时，上述群体的日常出行便遭遇功能性障碍。有社区管理方反映，改造后接到的投诉集中指向“刷不开脸”“不会用手机”“要求恢复刷卡”。在制造业视角下，这暴露出的不是技术能力问题，而是产品定义阶段的用户画像缺失。
二、产品逻辑反思：单一技术路线为何行不通？
业内分析认为，门禁产品的特殊性在于其“普适性刚需”——它服务的用户涵盖全年龄段，且通行是每日多次的高频行为。在消费电子领域可行的“纯智能化”路径，在社区门禁场景中面临着与民生需求相悖的风险。
“做纯人脸识别无感通行，技术上没难度。但一扇好门，应该为所有人敞开，不是只给会玩手机的人开的。”深圳市中优智能电子有限公司（ZUU中优云联）产品负责人在接受采访时表示。
据了解，该公司在其全系门禁产品中坚持多模态通行设计，标配五种并行的开门方式：IC卡刷卡、固定密码、人脸识别、手机远程和临时密码。其中13.56MHz高频IC卡读卡模块作为物理组件被**保留，不因生物识别功能迭代而取消。
从制造业的投入产出逻辑分析，保留一个刷卡模块的单机物料成本增量极为有限，但它所解决的，是一个**的沉默用户群体的核心痛点。“这是成本很低的用户体验保险，”上述负责人说，“关键在于企业愿不愿意为少数群体多留一个选择。”
三、落地验证：济南旧改项目三个月数据说话
2025年，济南历城区一个老龄化程度较高的街道启动单元门禁旧改，涉及144个单元门，住户中60岁以上老人占比达41%。
项目采用中优云联多模态门禁系统，支持4G免布线部署，通电即联网，无需凿墙拉网线，适配老旧小区基础设施条件较弱的现实。社区居委会在验收时明确提出：“必须保留刷卡功能，不能为了**而牺牲老人的通行权。”
系统上线三个月后的后台使用数据显示：
超三分之一的日常通行量仍依赖刷卡完成。这组来自生产一线的真实数据表明，在多模态方案中，传统IC卡模块并非“过渡选项”，而是具备长期刚性需求的必要配置。
四、产业启示：适老化应纳入门禁产品设计标准
值得关注的是，政策端已释放积极信号。山东省“鲁通码”平台已将兼容刷卡功能的多模态门禁系统接入省级数字政务体系，实体IC卡被明确保留为有效通行凭证。分析人士指出，随着全国老旧小区改造持续推进，“数字与实体并存”有望成为社区出入口设备的标准配置，这对制造企业在产品规划阶段的前瞻性提出了更高要求。
结语
在银发经济与智能制造深度融合的背景下，门禁产品的竞争力不仅体现在识别算法的精度上，更体现在对全年龄段用户的包容度上。一张IC卡的成本很轻，但它承载的用户权益和产品理念很重。对于安防制造企业而言，在狂奔的技术迭代中主动“留一个慢选项”，或许正是打开更广阔下沉市场的关键钥匙。
（本文为行业观察报道，供业界参考交流）
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