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天然彩砂,客户想要样品却纠结在样品费由谁来承担?
发布时间:2011-10-28        浏览次数:10        返回列表
  昨天下午我正在装样品的时候,顺便来电脑前看一下有没有客户找我。
  我一看有一个验证消息,然后我就同意把对方加为好友了。客户直接和我说他们是一家装饰公司,需要采购一批彩砂,彩砂质量要好,然后说想找一家信誉好的公司。我说这个你都可以放心,我们常年做这个的。而且我们常年都有老客户的,质量方面你可以放心,我们的信誉你就更不用怀疑了,如果没有信誉我们也不会有这么多长期合作的老客户了。然后我问客户想要什么颜色和什么规格的,用量是多少,客户说这个具体不清楚,他说他们是做装修的,以后用量肯定大。客户要我然后让他们采购给我们联系,我说好的,然后我就把我给了客户。们采购却没有立即和我联系,而还是这个客户和我qq聊天,问我们可以提板吗?我问客户所说的样板是不是把彩砂做成样板,然后客户的回答是肯定的,我说这个我们不做,我们只能提供砂样,样板都是客户自己做的。你只要把你的收件地址,收件人和联系方式发给我,我们这边就可以。客户说那就给他寄点样品吧,然后客户留下了联系方式,收件人址。我说让办公室人给你安排样品。客户却问我样品费由谁来承担?我问客户要多少样品,客户说不多,我说这样吧,我给你们提供小样,然后你们公司先看看颜色,看着合适的话咱们在继续沟通,客户说好的。随后客户又问我样品费由谁来承担,我说小样的样品费我可以给你付,如果超重的话就要客户承担了。客户说他们公司和客户要样品时是不承担快递费的,如果是到付要员工自己承担。我说既然这样那我就给你寄点样品吧,然后费用由我出,到时候你签收一下就可以了。
  客户需要样品打样,他们公司却连样品费都不愿意承担。这让客户和厂家要样品时总是会问厂家是否承担样品费,这让客户很纠结,每次都问这样的问题。
联系人:杜经理
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